Dilara Annabelle Pektas

Abschluss: Master of Science, Plymouth University
Geldern, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Praxisorientiertes Denken
Produktmanagement
Zuverlässigkeit
Praktische Erfahrung
Microsoft Dynamics NAV
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Office
PowerPoint
Marktforschung
SPSS
Social Media Marketing
Social Media Betreuung
Kundenkontakt gewohnt
Projektmanagement
Excel
Word
Kreativität
strategisch
Meeting
Business Development
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Dilara Annabelle Pektas

  • 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2020 - Apr. 2022

    Origination Support

    Priogen Energy GmbH
  • 1 Jahr, Sep. 2019 - Aug. 2020

    Werkstudent

    EF Education (Deutschland) GmbH

    - Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung - Pflege und Prüfung der Kundendaten - Versand von Buchungsbestätigungen, Visadokumenten etc. - Buchung von Flügen und Prüfung sowie die Eingabe von Flugdaten - Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Meetings - Kontakt mit den EF Schulen weltweit zwecks Bestätigung von Buchungen

  • 9 Monate, Dez. 2018 - Aug. 2019

    Customer Care Agent

    EF Education (Deutschland) GmbH

    - Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung - Konflikt- und Beschwerdemanagement - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Erarbeitung individueller Problemlösungen - Kommunikation mit den EF-Büros im Ausland - Organisation und Durchführung von Vorbereitungsseminaren für Programmteilnehmer - Direkte Unterstützung der Programmteilnehmer bei Flugbuchung

  • 6 Monate, Feb. 2018 - Juli 2018

    Praktikum Innovation, Content & Enabling

    Vodafone GmbH

    - Einführung, Weiterentwicklung & Vermarktung von Produkten - Operatives & strategisches Produktmanagement (u.a. Reportings & Marktanalysen) - Vermarktungskonzepte - Vodafone Pass (Bearbeitung der Partneranfragen, Launch neuer Partner & Ausarbeitung Markt- und Wettbewerbsanalysen) - Projekte: Unterstützung bei der Entwicklung & Umsetzung eines neuen Geschäftsfeldes (Eigenverantwortliche Konzeption der Kundensupportseite & Planung der Social-Media-Kanäle anhand von Marktanalysen & möglichem Content)

  • 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2018

    Praktikantin Marketing

    teNeues Calendars & Stationery GmbH & Co. KG

    - Klassisches Marketing (Kundenbetreuung, Gestaltung von Werbemitteln, Erstellung von Kundenpräsentationen und Angeboten, Bearbeitung von Gewinnspielen und Kooperations-, Award- und Spendenanfragen) - Online Marketing (Unterstützung bei Relaunch des Webshops, Content Management-Pflege, Betreuung der Social-Media-Kanäle) - Webshop (Produktpflege, Auftragserfassung, Kundenberatung und Abwicklung von Kundenbeschwerden)

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2016 - Juni 2017

    Sales Assistant

    Bijou Brigitte modische Accessoires AG

Ausbildung von Dilara Annabelle Pektas

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2019 - Nov. 2020

    Business and Management Studies

    Plymouth University

  • 4 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2018

    Internationales Marketing

    Fontys Venlo University of Applied Sciences

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Grundlagen

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