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Dirk Hendrik Geisler

Angestellt, Senior Consultant, ESG Consulting GmbH
Lahr/Schwarzwald, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Diplomatisches Geschick
Projektmanagement
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Hendrik Geisler

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit März 2023

    Senior Consultant

    ESG Consulting GmbH

    Public Sector Bayerisches StMI

  • 6 Monate, Sep. 2022 - Feb. 2023

    Senior Consultant

    Accenture
  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2019 - Feb. 2023

    Senior Consultant

    umlaut

    Consulting Services - Projektleitung im Auftrag des Bayer. StMI "All-IP" aller Integrierten Leitstellen Notruf 112 - Umsetzung mit (audiocodes, Datus Decoder) und ohne Medienwandlung (UCiP eurofunk) - Durchführung Proof of Concept`s S0, S2M und IP - Durchführung Pilotierungen - Erstellung Fachlicher Bewertungen - Risikoanalysen und Handlungsbedarfe - aktive Begleitung und Organisation der Migrationen - StMI, Telekom, Vodafone, eurofunk, Datus, WTG, Leitstellen, Verfahrenskoordination

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2019

    Service Quality Manager

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    - Einschlägige Erfahrung im Service Quality Management - Projektleitung intern sowie mit externen Beraterfirmen und Generalunternehmern (P3 Solution, Huawei) - Entwicklung und Optimierung von von Performance-, Analyse- und Reporting-Tools - Entwicklung und Definition von Key Performance Indicators - Beratung und Betreuung von Large Enterprise Customer im nationalen und internationalen Umfeld (Daimler, Med. Hochschule Hannover, Valeo, Dataport)

  • 7 Jahre und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2015

    Service Manager

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Verantwortung für LTE, Business-Kunden (Fujitsu, LOGICA etc.), Intelligent Network (IN), ngIN (Next Generation), Prepaid, Connect Tests; SLA & OLA Verantwortlichkeit für Service Management im Bereich Networks; Entwicklung Konzept, Monitoring und Reporting von KPI's; Lokalisieren & Umsetzen von Optimierungen; eigenverantwortliche Projektarbeit teilweise als Lead, Sicherstellung von Performance und Service; Eskalations- und Krisenmanagemen

  • 5 Jahre und 5 Monate, Jan. 2003 - Mai 2008

    Shift Manager

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

    - Steuerung von Major Outages und schwerwiegenden Störungen bis hin zu unternehmenskritischen Angelegenheiten im gesamten Networks- und IS-Part von O2 (Germany) - Projektarbeit und Reporting - Sicherstellung von Performance und Service - Eskalations- und Krisenmanagement - Ansprechpartner für Netzbetreiber, Carrier, Service Provider, 3rd Parties und Backoffice - fachliche Führung von bis zu 40 Mitarbeitern

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2000 - Dez. 2002

    Systemspezialist

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

    - Spezialist für Voice-Mail-System & IN - teilweise Überwachung und Entstörung Mobilfunknetz (BS, BSC, MSC, Transport, etc.)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 1999 - Aug. 2000

    Technischer Angestellter

    Frick Teppichboden & Supermärkte GmbH

    - Instandhaltung der technischen Anlagen - Kassenabschlüsse - Inventur

  • 4 Jahre und 4 Monate, Okt. 1994 - Jan. 1999

    Bauleiter

    Hentschel GmbH

    - bauleitende Tätigkeit - Kalkulationen - Baudurchführung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 1993 - Okt. 1994

    Energieelektroniker

    EIKOM

    - Telefon- und Alarmsysteme - Elektroinstallation - zum Teil bauleitende Tätigkeit

  • 5 Monate, Juni 1993 - Okt. 1993

    Energieelektroniker

    EAB Luckau GmbH

    - Industriemontagen

Ausbildung von Dirk Hendrik Geisler

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1996 - Juli 2000

    Elektrotechnik

    FHS Weißwasser

    Spezialisierung auf Automatisierungstechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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