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Dirk Augustin

Angestellt, Purser, Deutsche Lufthansa AG
Königs Wusterhausen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein
Flugbegleitung
Führung
Fremdsprache
Flughafen
Luftfahrt
Sprache
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Kundenbindung
Konfliktmanagement
Kundenzufriedenheit
Fluggesellschaft
Kundenorientierung
Interkulturelle Kompetenz
Gästebetreuung
Belastbarkeit
Menschenkenntnis
Empathie
Gastfreundschaft
Flugbetrieb
Zuhören
Gepflegtes Erscheinungsbild
Gastronomie
Tourismus
Kundenbetreuung
Englische Sprache
Freundlichkeit
Luftfahrtindustrie
Kontaktfreudigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Augustin

  • Bis heute 22 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2002

    Purser

    Deutsche Lufthansa AG

    Verantwortlich für den Kabinenservice und Führungsverantwortung auf Kontfluggerät. Auf Interkont 2. Führungskraft in der Kabine. Sicherstellen aller gesetzlichen und innerbetrieblichen Vorgaben und Anweisungen, Kontrolle alles Servicestandards. Fachliche Führung der Crew an Board. Gewährleistung der Kundenzufriedenheit im Spannungsdreieck aller Vorgaben und Richtlinien.

Ausbildung von Dirk Augustin

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2009 - Mai 2011

    Luftverkehr

    Schule für Touristik Frankfurt

    BWL Rechnungswesen OPS Flugtarifberchnung Fracht Passage

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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