Dirk Braune

Global management of all internal and partner training for Kardex

Aufgabe: Area Vice President Education globally  Management Kunden & Partnertraining weltweit mit 70 internen und 100 externen Mitarbeitern, $11.4m Umsatz und 32% Operating Marge  Migration eines transaktionalen in ein 50%+ Subscription Trainingsgeschäftes in 3 Jahren und mit Hilfe eines mehrstufigen Subscription Angebotes  Überproportionales Wachstum des Bereiches von $8m auf $11.4m in 3 Jahren vorher Area Vice President Education Strategy, Development & Delivery und Director Education Development

- Verantwortung für das gesamte Trainingsgeschäft mit ~80 Mitarbeitern in Europa in den Bereichen Business Development, Partnermanagement, Durchführung & Operations mit ca. 30 Mio. USD Umsatz - Gewinn des größten EMEA Trainingsprojektes der PTC Geschichte (1,5 Mio USD in 4 Monaten) und erfolgreiche Durchführung: Kunde und Projekt wurden direkt nach Projektende externe Referenz - Steigerung des transaktionalen Geschäftes über Neuorganisation Inside Sales um ca. 15%

- Definition der Trainingsstrategie anhand der intern & extern abgestimmten Prioritäten und Optimierung des Trainingsportfolios mit Kostenreduktion um ca. 10% - Zuverlässiges Trainingsangebot für unternehmenspriorisierte Produkte direkt nach dem Produktrelease über Aufbau, Kommunikation und erfolgreiche Umsetzung eines reliablen Prozesses - Kompletter Neuaufbau eines Zertifizierungsprogramms für Mitarbeiter und Partner. Das Programm verbesserte die Partnerqualität und erhöhte den Trainingsumsatz

- Verantwortung für Umsatz und alle Kunden- und Partneraktivitäten von Alcatel-Lucent im Trainingsbereich mit ca. 35 Mitarbeitern weltweit - Umwandlung eines internen HR Cost Centers in eine P&L Geschäftseinheit mit ca. 37 Mio. EUR Umsatz, dazu Aufbau aller notwendigen Prozesse und Tools, wie z.B. Preislisten, Rabattstaffeln, Angebotstools, Pipeline oder Forecast

- Management eines ca. 50 köpfigen Teams in den Bereichen Trainingsportfolio, Trainingsentwicklung, Operations, Tools und Zertifizierung - Integration der separaten Trainingsorganisationen von Genesys und Alcatel Enterprise durch einheitliche Strategie, Prozesse und Systeme. Dadurch Reduktion der Kosten im Millionen Bereich mit Verbesserung des Gewinns - Aufbau eines einheitlichen Partnertrainings- und zertifizierungsmodells, das die Qualität strategischer Partner sicherstellte

- Management und Repräsentation der kompletten University für Kunden- und Partnerschulungen mit internationalen Team von ~45 Mitarbeitern und voller Verantwortung für 14 Mio. USD Umsatz - Verdopplung des Gewinns auf 35% innerhalb von 2 Jahren mit zusätzlichem, jährlichem Umsatzwachstum von ca. 8% und Zielübertreffung - Erfolgreiche Einführung von eLearning und Selbststudium für Kunden, Partner und Mitarbeiter, das innerhalb eines Jahres ~10% des Gesamtumsatzes repräsentierte

- Volle Umsatz- und Gewinnverantwortung für das europäische Training mit einem internationalen Team von ca. 15 Mitarbeitern - Bildung einer EMEA Einheit aus 4 konkurrierenden Regionen, die neben größerer Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit Synergien bzgl. Ressourcen, Angeboten, und eine Umsatzsteigerung um ca. 10% ermöglichte

- Kompletter Neuaufbau eines Trainingscenter inkl. aller Kunden (von 0 auf 1,4 Mio USD Umsatz in 2 Jahren), 4 Mitarbeitern, und 3 Seminarräumen - Ca. 100 Tage pro Jahr Trainingsdurchführung und Projektmanagement

- Entwicklung einer eigenständigen Trainingsabteilung mit 40% Operating Margin aus einer Marketingtätigkeit - Zertifizierung der Trainingsabteilung nach DIN ISO 9001

- Durchführung von Betriebsystem-, Office- und Soft Skill Schulungen (ø120 Trainingtage pro Jahr) - Management von Trainingsprojekten im Bereich Konzept, Entwicklung und Durchführung von Schulungen - Key Account Management - Entwicklung von Office Applikationen mit Visual Basic

- Familienpsychologie - Organisationspsychologie - Mensch-Maschine Interaktion