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Dirk Hannig

Angestellt, Head of Order Coordination & Analysis, 1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)
Montabaur, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Providersteuerung
Daten- und Businessanalyse
Prozesspotimierung
WITA
ITIL
Ganzheitliche Betreuung von Kunden in IT-Service F
Strategie- und Organisationsberatung
Sourcing
Umsetzung und Change Management
Kundenservice
Projekt
IT Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Hannig

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016

    Head of Order Coordination & Analysis

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2013 - Sep. 2016

    Head of Order Coordination

    1&1 Telecommunication AG

  • 2 Monate, Juni 2013 - Juli 2013

    Teamleiter Order Coordination

    1&1 Telecommunication AG

  • 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2012 - Mai 2013

    Process Manager

    1&1 Internet AG

  • 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2009 - Jan. 2012

    Consultant

    Hofmann, Baunack & Partner hbp Consult GmbH

    Ganzheitliche Betreuung von Kunden in IT-Service Fragen, Strategie- und Organisationsberatung, Sourcing, Umsetzung und Change Management Betreuung von folgenden Themengebieten: Asset Management, Lizenz Management, Projektcontrolling, Datenbanken, Workflowmanagementsystem, Hotline-Konzepte, Prozessanalyse & -optimierung

  • 6 Jahre, Apr. 2003 - März 2009

    Administrator

    TRW Automotive

    Aufbau, Pflege und Wartung von Client- und Serversystemen, Benutzersupport, Sourcing. Zusätzlich hierzu Realisierung diverser Projekte, u. a. Einführung eines kollaborativen Wissensmanagement-Systems, Implementation diverser Webapplikationen sowie Optimierung von Geschäftsprozessen

  • 3 Monate, Jan. 2003 - März 2003

    Servicedesk - Mitarbeiter

    TRW Automotive

    Tätigkeiten: Aufbau, Pflege und Wartung von Client- und Serversystemen, Benutzersupport.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2000 - Dez. 2002

    Auszubildender

    TRW Automotive

  • Inhaber

    creasign - Dirk Hannig

    Dienstleistungen im Bereich Webdesign, Hardware & Software

Ausbildung von Dirk Hannig

  • 7 Jahre und 7 Monate, Apr. 2003 - Okt. 2010

    Informatik

    Universität Koblenz - Landau

    Wirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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