Dirk Kopisch

Unterstützung von Unternehmen (inkl. Interim) bei der Steuerung, Überwachung und Optimierung von IT-Leistungserbringung, IT-Betrieb, IT-Kosten und Service-Qualität sowie bei der effizienten Umsetzung von Transformations-Projekten. Als Problemlöser bei Fehlentwicklungen von IT-Kosten und Service Qualität, als Berater für IT-Sourcing Strategie und als Kümmerer begleite ich Ihr Unternehmen ziel- und ergebnisorientiert.

• IT Controlling, Projekt Controlling, Kostenoptimierung. • Optimierung Service Management Strukturen. • IT-Governance, IT-Compliance, IT-Risiko Management. • IT-Service Continuity Strategie. • Optimierung IT-Services Qualität. • Ausbau Service Portfolio. • Vertragswerks-Gestaltung, -Verhandlung. • Innovations Management.

• Steuerung des gesamten Bid-Prozesses von der Ausschreibung/RfP bis zur Zeichnung der Verträge. Bedarfsanalyse, kundenspezifische Solutions, Business Cases, Bid-Assurance, Vertrags-Management und Übergabe an den Betrieb. • Definieren der Kennzahlen (SLA, KPI) für individuelle IT-Services und für Kundenverträge. • Kalkulation, Angebots- und Vertragserstellung (Service-Scheine, Rahmenverträge), Kundenpräsentation und Vertragsverhandlungen mit Kunden. • Begleitung und Überwachung der Transformations-Projekte.

• Umbau der internen IT in einen Service-orientierten IT-Betrieb mit dem Ziel, Fixkosten zu flexibilisieren sowie die Basis dafür zu bilden, die eigenen Software-Lösungen als SaaS anbieten zu können. • Fachliche und disziplinarische Leitung des internen IT-Betriebs.

- Leitung von Software-Projekten. - Entwicklung von SCM-Prozessen. - Unterstützung im Professional Services.

- Entwicklung von SaaS Lösungen. - Entwicklung von Supply Chain Business Lösungen.

- Vertrieb von Unix basierenden Server and Storage Solutions (SUN, IBM) sowie Aufbau des PC-Bereichs.

- Administration von Unix basierenden Dec VAX Systemen. - Administration von WAN/LAN Netzwerken.