Dirk Krampe

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Product Owner Workplace communication, SIXT SE
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

zendesk
Technisches Verständnis
Durchführung von Schulungen
Projektarbeit
Projektmanagement
Schulungsorganisation
Salesforce
Einführung von SAP
SAP ERP
Abgeschlossene Ausbildung als Informationselektro
Qualitätsmanagement
Erstellung von Schulungsunterlagen
Hotline Steuerung
Confluence
Erarbeiten von Telefonroutingplänen
Wordpress
Microsoft Excel
Qualitätskontrolle
Genesys Cloud CX
Motivation
Flexibilität
Soziale Kompetenz
Lernbereitschaft
Erfahrung im Customer Support (Callcenter)
Teamgeist
Kreativität
Begeisterungsfähigkeit
Reisebereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Krampe

  • 2 years and 6 months, Feb 2023 - Jul 2025

    Product Owner Workplace communication

    SIXT SE

  • 1 year, Feb 2022 - Jan 2023

    Salesforce Administrator

    Zeppelin Konzern
  • 1 year and 2 months, Dec 2020 - Jan 2022

    Customer Service System Administrator

    posterXXL GmbH
  • 1 year and 2 months, Oct 2019 - Nov 2020

    Customer Service & Systems Specialist

    posterXXL GmbH
  • 1 year and 5 months, May 2018 - Sep 2019

    Analyst Processes & Systems

    Jochen Schweizer mydays Holding GmbH

  • 1 month, Apr 2018 - Apr 2018

    Quality Manager Customer Care

    Jochen Schweizer mydays Holding GmbH

  • 3 years and 1 month, Mar 2015 - Mar 2018

    Quality Manager

    Jochen Schweizer GmbH

  • 5 months, Nov 2014 - Mar 2015

    Erlebnisberater

    Jochen Schweizer GmbH

  • 3 years and 1 month, Oct 2011 - Oct 2014

    Teamleiter/Coach

    Teleperformance Deutschland

    Schichtplanung, Qualitätskontrollen, Linesteuerung, Schulungen, Mitarbeitergespräche

  • 1 year and 1 month, Apr 2007 - Apr 2008

    Informationselektroniker

    UWS

    Montage und Reperatur von Kabelanlagen und Satellitenschüsseln

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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