Dipl.-Ing. Dirk Lohmann

ist offen für Projekte. 🔎

Freiberuflich, Agile Coach, Dirk Lohmann
Kaarst, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Scrum Master
ITIL
Führungserfahrung
Leitung Kundenservice
Hands-on-Mentalität
Beschwerdemanagement
Call Center
Operatives Controlling
Kundenorientierung
Analytisches Denken
Service Management
After-Sales-Management
Partnermanagement
Prozessmanagement
Six Sigma
EFQM
Projektmanagement
SLA Management
IT-Projektmanagement
IT Service Management
Service-Level-Management
Qualitätssicherung
CRM
Internet of Things
KPI
Service Delivery Management
Skalierbarkeit
Steigerung der Effizienz
Flexibilität
Prince2
Scrum

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Lohmann

  • Current 7 years, since Jun 2019

    Agile Coach

    Dirk Lohmann

  • 1 year and 10 months, Aug 2017 - May 2019

    Projektleiter

    Rossimedia GmbH & Co. KG
  • 6 years and 4 months, Apr 2011 - Jul 2017

    Head Service und Customer Care

    Toshiba Europe GmbH

  • 4 years and 6 months, Oct 2006 - Mar 2011

    Head Customer Care & Project Engineering

    Toshiba Europe GmbH

  • 6 years and 6 months, Apr 2000 - Sep 2006

    Director Customer Care

    Toshiba Europe GmbH

  • 6 years and 6 months, Oct 1993 - Mar 2000

    Manager Sales Support

    Toshiba Europe GmbH

  • 5 years, Oct 1988 - Sep 1993

    Systemingenieur

    Toshiba Informationssysteme (Deutschland) GmbH

  • 4 years and 10 months, Dec 1983 - Sep 1988

    Systemingenieur

    Toshiba Europe GmbH

  • 1 year and 4 months, Jun 1982 - Sep 1983

    Wehrpflichtiger

    Bundeswehr

    Grundwehrdienst

  • 6 months, Oct 1981 - Mar 1982

    Systemanalytiker

    Data Process - Software & Consultancy GmbH

Ausbildung von Dirk Lohmann

  • 2 years and 11 months, Sep 1978 - Jul 1981

    Informatik

    Fachhochschule Dortmund

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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