Dirk Prinz
Angestellt, Verkaufssachbearbeiter, KOCH + SCHRÖDER GmbH
Neuss, Deutschland
Suchst Du einen anderen Dirk Prinz?
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Prinz
Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2018
Verkaufssachbearbeiter
KOCH + SCHRÖDER GmbH
Content-Distribution über Vodafone Start, Google Play Store und Apple App Store für lokale und globale Vodafone Produkte und Dienstleistungen von 15 Vodafone Märkte. - Kommunikation, Beratung und Analyse der Anforderungen der Vodafone-Stakeholder - Koordination verschiedener Teams durch JIRA und Confluence - APK und IPA Veröffentlichen und Zertifizierung (Code-Signing) - Überprüfung von App-Funktionalitäten, App-Metadaten, Werbetexte und Bilder
6 Monate, Feb. 2012 - Juli 2012
Service Desk
envito GmbH & Co. KG ehemals acoreusAG
Vorqualifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung interner und externer Anfragen. Administrative Tätigkeiten und die Koordination des notwendigen Informationsflusses. Eskalationsmanagement, Monitoring der in betrieb befindlichen Prozesse, Frontends und Systeme. Stellvertretener Teamleiter.
3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2012
Service Desk
acoreus AG
Vorqualifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung interner und externer Anfragen sowie administrative Tätigkeiten und die Koordination des notwendigen Informationsflusses. Eskalationsmanagement sowie das Monitoring der in betrieb befindlichen Prozesse, Frontends und Systeme. Stellvertretener Teamleiter.
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2008
Customer Care Services
acoreus AG
Mobilfunk, Vertrags- und Tarifberatung, Auftragserfassung im Bereich Mobilfunk, Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen, Steuerung des Tagesgeschäftes für Billing und Mobilfunk unter Berücksichtigung der Service Level, Finance Bearbeitung (Anlegen von Ratenzahlungsvereinbarungen, Gutschriften und Mahnsperren. Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Coaching bestehender Mitarbeiter.
6 Monate, März 2005 - Aug. 2005
Customer Care Services
Aqua Vital
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut