Dirk Schneeweiß

Angestellt, Expert Consultant Dynamics 365 CRM, T-Systems MMS
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer-Relationship-Management
Microsoft Certified Professional
Projektmanagement
Agile Methoden
Java Development
Microsoft Dynamics CRM
Deeskalationsmanagement
Scrum
Certified Scrum Master
Microsoft Azure

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Schneeweiß

  • Current 4 years and 9 months, since Sep 2021

    Expert Consultant Dynamics 365 CRM

    T-Systems MMS
  • Current 8 years and 3 months, since Mar 2018

    Lead Microsoft Cloud Engineer - CRM Online

    T-Systems
  • 19 years and 9 months, Jun 1998 - Feb 2018

    Projektleiter CRM Projekte und Leiter Support

    PiSA sales GmbH

    - Einführung der CRM Suite PiSA sales mit agilen Methoden (rapid prototyping, SCRUM) bei namhaften Kunden. - Aufnahme, Modellierung und Implementierung der Kundenprozesse mit der CRM Suite und Java. - Planung und Implementierung von Schnittstellen (SAP, Infor, LDAP, ....) - Kontinuierliche Entwicklung der Kundenapplikation Leitung der Supportabteilung: - Optimierung der Supportprozesse, Controlling - Steuerung der Supportmitarbeiter - Eskalationsmanagement

Ausbildung von Dirk Schneeweiß

  • 7 years and 2 months, Apr 1990 - May 1997

    Elektrotechnik

    Technische Universität Berlin

    Abschluss mit Note sehr gut Regelungstechnik, Fernmeldetechnik, Hardwaretechnik, Elektrische Fahrzeuge und Antriebe

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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