Dirk Werner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Werner
- Current 1 year and 8 months, since Oct 2024
Partner
Crowbell Ltd.
- Current 2 years and 1 month, since May 2024
Geschäftsführer
NewBizCon EOOD
CX Management, BPO Management, Transformation, Nearshoring
- Current 2 years and 11 months, since Jul 2023
Interim Manager/ Senior Consultant CX/ Change Manager
diverse andere
- 4 years and 4 months, Mar 2019 - Jun 2023
Senior Consultant
ojuto consulting gmbh
- 1 year and 4 months, Nov 2017 - Feb 2019
Senior Consultant Customer Service
New Biz Con
Beratungsprojekte im Customer Service Umfeld: - Betreuung Standorte im In- und Ausland als Consultant - ‚Change-Manager‘ -: Reorganisation in First und Second Level Prozesse/ Orga, vom Inhouse Customerservice zum Dienstleistungs- Call Center - Nearshore Standort Aufbau
- 6 months, May 2018 - Oct 2018
Contact Center Manager Sarajevo
Teleperformance Deutschland
Aufbau eines deutsch-sprachigen Nearshore Standortes
- 6 months, Nov 2017 - Apr 2018
Leiter Sekretariat / Head of Customer Service
Mathis Ruff Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
- 7 months, Mar 2017 - Sep 2017
Standortleiter Erfurt
Capita Customer Services (Germany) GmbH
- 1 year and 9 months, Apr 2015 - Dec 2016
Call Center Manager Osijek, Nearshore German Market Manager
Transcom Worldwide
- 5 years and 7 months, Sep 2009 - Mar 2015
Senior Account Manager
Transcom Worldwide
- 1 year and 8 months, Feb 2008 - Sep 2009
Inhaber
New Biz Con, New Business Consulting
- 6 months, Mar 2009 - Aug 2009
Managing Director Görlitz/ Interimmanager
Teleperformance Deutschland, twenty4help Knowledge Service GmbH
- 10 months, Apr 2008 - Jan 2009
Interimmanager
Axtera AG
- 4 years and 2 months, Jan 2004 - Feb 2008
KAM/ Bereichsleiter Vertrieb/ Prokurist
walter services TeleMedien GmbH
Senior Consultant
Deutsche Telekom AG, Detecon International GmbH
Marketing Manager
Deutsche Telekom AG, T- Motion PLC
sales manager GSA
sonera/Finnische Telekom, Sonera Smart Ring GmbH
Leiter Vertriebsinnendienst
Talkline
Ausbildung von Dirk Werner
Universität der Bundeswehr Hamburg, Europa Universität Viadrina Frankfurt/Oder
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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