Dirk Werner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Werner
- Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2024
Partner
Crowbell Ltd.
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2024
Geschäftsführer
NewBizCon EOOD
CX Management, BPO Management, Transformation, Nearshoring
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2023
Interim Manager/ Senior Consultant CX/ Change Manager
diverse andere
- 4 Jahre und 4 Monate, März 2019 - Juni 2023
Senior Consultant
ojuto consulting gmbh
- 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2017 - Feb. 2019
Senior Consultant Customer Service
New Biz Con
Beratungsprojekte im Customer Service Umfeld: - Betreuung Standorte im In- und Ausland als Consultant - ‚Change-Manager‘ -: Reorganisation in First und Second Level Prozesse/ Orga, vom Inhouse Customerservice zum Dienstleistungs- Call Center - Nearshore Standort Aufbau
- 6 Monate, Mai 2018 - Okt. 2018
Contact Center Manager Sarajevo
Teleperformance Deutschland
Aufbau eines deutsch-sprachigen Nearshore Standortes
- 6 Monate, Nov. 2017 - Apr. 2018
Leiter Sekretariat / Head of Customer Service
Mathis Ruff Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
- 7 Monate, März 2017 - Sep. 2017
Standortleiter Erfurt
Capita Customer Services (Germany) GmbH
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2015 - Dez. 2016
Call Center Manager Osijek, Nearshore German Market Manager
Transcom Worldwide
- 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 2009 - März 2015
Senior Account Manager
Transcom Worldwide
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2008 - Sep. 2009
Inhaber
New Biz Con, New Business Consulting
- 6 Monate, März 2009 - Aug. 2009
Managing Director Görlitz/ Interimmanager
Teleperformance Deutschland, twenty4help Knowledge Service GmbH
- 10 Monate, Apr. 2008 - Jan. 2009
Interimmanager
Axtera AG
- 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2004 - Feb. 2008
KAM/ Bereichsleiter Vertrieb/ Prokurist
walter services TeleMedien GmbH
Senior Consultant
Deutsche Telekom AG, Detecon International GmbH
Marketing Manager
Deutsche Telekom AG, T- Motion PLC
sales manager GSA
sonera/Finnische Telekom, Sonera Smart Ring GmbH
Leiter Vertriebsinnendienst
Talkline
Ausbildung von Dirk Werner
Universität der Bundeswehr Hamburg, Europa Universität Viadrina Frankfurt/Oder
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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