Dita Cordes

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2026, Senior Account Manager, Hoffmann Group
Nuremberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Büromanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenbindung
Customer-Relationship-Management
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Kundenbetreuung
Kundenservice
Kundenzufriedenheit
After Sales Management
Vertriebserfahrung
Kundenbeziehung
SAP R/3
Support
Beratung
BWL
Deutsch
Online-Shops
MS Office
Organisationstalent
Kundenorientierung
Pünktlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Freundlichkeit
Akquise
Kundenanfragen
CRM-Systeme
Key Account Management
Konfliktmanagement
Lösungsorientiertes Arbeiten

Werdegang

Berufserfahrung von Dita Cordes

  • 13 Jahre und 11 Monate, Apr. 2012 - Feb. 2026

    Senior Account Manager

    Hoffmann Group

    • Beratung und Betreuung versch. Kunden inkl. Key Accounts • Zusammenarbeit mit den Außendienstteams • Key User für Onlineshop • Interne Schulung der Kollegen im SAP/Datenbank und Eshop/Kundenkonto • After Sales Management • Durchführung von Eskalationsgesprächen mit Kunden • vollständige Abwicklung der Reklamationsfälle • Schnittstelle für Kunden und relevanten Abteilungen • eigenverantwortliche Organisation und Koordination versch. Fachmesseauftritten • sichere Umgang mit MS Office/365 und SAP R/3

Sprachen

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Tschechisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Slowakisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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