Domenik Hinrichsen

Angestellt, IT System Engineer, Jungheinrich AG
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Teamführung
Projektmanagement
IT-Projektmanagement
1st and 2nd Level IT Support
IT-Beratung
Budgetverantwortung
ITIL
Audit
Ticketsystem
Netzwerkmanagement
Netzwerkaufbau
Kundenservice
Kundendienstleitung
Telefonische Kundenbetreuung
Netzwerke
Telefonie
Virenschutz
Android
Windows Server
Lotus Notes
Microsoft Exchange
Hyper-V
Windows
Windows 10
Windows 8
Windows 7
Windows XP
Microsoft Office
Clients
Teamwork
Freundlich
Pünktlichkeit
Zuverlässigkeit
PC-Reparatur
Adobe Photoshop
Adobe Photoshop Lightroom
Microsoft Teams
Microsoft Teams Administration
VIP Support
Kommunikation
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Akustik
Hybride Technologies
Meeting

Werdegang

Berufserfahrung von Domenik Hinrichsen

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2020

    IT System Engineer

    Jungheinrich AG

    •System Engineer im Fachbereich Medientechnik •Leitung von Internationalen Projekten im Bereich Medientechnologie •Analyse und Optimierung der bestehenden Prozessabläufe •Mitwirkung und Durchführung von Changes an der IT-Landschaft •Ticket Tracking, Dispatching •Planung, Anschaffung IT Equipment •Behebung von Störungen 2nd Level •Dokumentation aller relevanten IT-Themen •Incident und Problem Management •IT Beratung •Dienstleister Steuerung •Bestellungen\Materialwirtschaft •Support internationalen Standorte

  • 5 Monate, Aug. 2019 - Dez. 2019

    IT-Projektmanager IT Support Executive

    TCS - Tata Consultancy Services

    •Mitwirkung an Projekten •Analyse und Optimierung der bestehenden Prozessabläufe •Mitwirkung und Durchführung von Outsourcing Projekten •Ticket Tracking, Dispatching •Planung, Anschaffung IT Equipment •Ergründung/Behebung von Störungen 2nd Level •Dokumentation aller relevanten IT-Themen •Implementierung eines Wiki für Lösungsvorschläge •Incident und Problem Management•IT Beratung•Vorbereitung der Audit •Bestellungen\Materialwirtschaft •Support internationalen Standorte •Projektarbeit

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2017 - Aug. 2019

    IT-Systemadministrator /Stellvertretender Teamleiter IT-Servicedesk

    Olympus Surgical Technologies Europe

    •Mitwirkung an Projekten•Analyse und Optimierung der bestehenden Prozessabläufe•Mitwirkung und Durchführung von Outsourcing Projekten•Ticket Tracking, Dispatching•Mobile Device Management•Planung, Anschaffung IT Equipment•Ergründung/Behebung von Störungen 2nd Level•Dokumentation aller relevanten IT-Themen•Implementierung eines Wiki für Lösungsvorschläge•Incident und Problem Management•IT Beratung•Vorbereitung der Audit•Bestellungen\Materialwirtschaft•Support internationalen Standorte•Projektarbeit

  • 3 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2017

    Fachinformatiker Systemintegration (Ausbildung)

    PCDOKTOR GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Japanisch

    Grundlagen

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