Dominic Wähler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dominic Wähler
- Bis heute 6 Monate, seit Feb. 2025
Technical Field Service Engineer
DATAGROUP BIT Oldenburg GmbH
Projekttätigkeit: Technical Field Service Engineer für S-Servicepartner Norddeutschland GmbH Zu dem Aufgabengebiet gehören: Überwachung, Installation und Prüfung von ThinClients, FatClients, PCs Dazu gehören bspw. die Prüfung der Betriebssysteme und der korrekten BIOS-Versionen, aufspielen von Updates oder Fehlerbehebungen. Drucker: Erste Fehlerbehebung bei Netzwerkdruckern, ggf. vorbereitende Analyse zur Prüfung der Geräte. Auch Prüfung von Telefoniegeräten, Peripherie und der restlichen IT.
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021
IT Helpdesk Supporter
DATAGROUP BIT Oldenburg GmbH
-Überwachung innerhalb eines Ticketsystems -Benutzerverwaltung -Kundenorientiertes Arbeiten -Erkennen von Großstörungen und Auslösung dessen besonderer Workflows -Fehlerbehebung durch Spiegelung an FatClients, ThinClients und PCs -Aufnahme von präzisen Fehlerbeschreibungen, damit Fehler ohne weitere Rückfragen behoben werden können -100% Remote
- Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2020
Geschäftsführer
Waehler-IT
-Montage von neuen PCs -Aufrüstung von bestehenden PCs -Einrichtung von PCs, Mobilgeräten, Router etc. -Optimierung von Systemen, Neuinstallationen, Fehlerbehebung -Support und Fernwartung für Kunden (Europaweit)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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