Dominik Naundorf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dominik Naundorf
- 1 year and 7 months, Oct 2021 - Apr 2023
IT Service Delivery Manager
PPRO Holding GmbH
Leitung Service Management Restrukturierung der Global IT Abteilung Asset Management Workflow- & Process Optimierung Onboarding Process Optimierung Google Workspace Administration Einführung Software Self Service Steigerung der Qualität und Quantität des Service Desks Flexdesk Einführung Jamf Management Atlassian/Jira Management Endpoint: Intune Management IT Audits Einführung von SOPs Reporting
- 1 year and 1 month, Oct 2020 - Oct 2021
Leiter IT Service Desk
D-ploy GmbH
Leitung Global IT Service Desk Account Administration Jira Management Reporting Eskalationsmanagement Jamf Administration Google Administration Intune Management
- 2 years and 10 months, Jan 2018 - Oct 2020
Technical Service Coordinator
D-ploy GmbH
- 2 years and 1 month, Jan 2016 - Jan 2018
Leiter IT Service Desk
D-ploy GmbH
Leitung IT Service Desk (1st Level) 1st und 2nd Level Support Einarbeitung neuer MA Applikationsmanagement (DocXchange) Account Administration für Externe ServiceNow Management Reporting Projektmanagement Eskalationsmanagement
- 4 years and 1 month, Jan 2012 - Jan 2016
IT Support Technician
D-ploy (Deutschland) GmbH
IT-Support
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
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