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Dominik Naundorf

startet in einem neuen Unternehmen

Angestellt, Availability Manager, Finanz Informatik Technologie Service
Eiselfing, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Software
Support
Administration
Informatik
Windows
Hardware
Computer
Führung
Helpdesk
Technologie
Windows Server
EDV
Service Desk
Jira
Informationstechnologie
Systemadministration
PC
Erfahrung
Active Directory
Service Management
Onboarding
Anwendung
IT Service Management
Application Management
Englische Sprache
Globalisierung
Eskalationsmanagement
Agile Entwicklung
PC Support
Software-Konfiguration
Engagement
Führungserfahrung
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Lernbereitschaft
Pünktlichkeit
Analytisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Dominik Naundorf

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2023

    Availability Manager

    Finanz Informatik Technologie Service
  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2021 - Apr. 2023

    IT Service Delivery Manager

    PPRO Holding GmbH

    Leitung Service Management Restrukturierung der Global IT Abteilung Asset Management Workflow- & Process Optimierung Onboarding Process Optimierung Google Workspace Administration Einführung Software Self Service Steigerung der Qualität und Quantität des Service Desks Flexdesk Einführung Jamf Management Atlassian/Jira Management Endpoint: Intune Management IT Audits Einführung von SOPs Reporting

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2020 - Okt. 2021

    Leiter IT Service Desk

    D-ploy GmbH

    Leitung Global IT Service Desk Account Administration Jira Management Reporting Eskalationsmanagement Jamf Administration Google Administration Intune Management

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2020

    Technical Service Coordinator

    D-ploy GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2018

    Leiter IT Service Desk

    D-ploy GmbH

    Leitung IT Service Desk (1st Level) 1st und 2nd Level Support Einarbeitung neuer MA Applikationsmanagement (DocXchange) Account Administration für Externe ServiceNow Management Reporting Projektmanagement Eskalationsmanagement

  • 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2012 - Jan. 2016

    IT Support Technician

    D-ploy (Deutschland) GmbH

    IT-Support

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    -

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