Marcus Mueller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcus Mueller
- Bis heute 9 Jahre, seit Aug. 2016
IT-Security Engineer
Finanz Informatik Technologie Service GmbH & Co. KG
Virenschutz (Symantec, F-Secure), 3-Level-Support SIEM (Splunk) Monitoring (Nagios, Tripwire) Authentication Services Compliancy (PCI-DSS)
Authentication Services, Domain Services, Active Directory
L3-Produktsupport (Expert-Level) Aufbau von Wissensdatenbanken sowie Wissenstransfer für Kunden sowie L2/L3-Teams Unterstützung des Presales-Teams Unterstützung der Qualitätssicherung (Early Engagement sowie Alpha/Beta-Testing neuer Versionen, Service-Packs, Patches und Fixes) Erstellen sowie Review von Produktdokumentationen Trainings für Kunden und Mitarbeiter der Presales-, Technical Account Management- und TechConsulting-Teams Mitwirkung bei der Erstellung von Supportprozessen
- 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2000 - Aug. 2002
Software Support Specialist
NorCom AG
Technischer Support der Security-Produkte NGS und NGS-BeanGuard für die Plattformen Windows NT/2000, Solaris, HP, AIX Administration und Pflege webbasierter Problemtracking-Software unter Solaris und RedHat Test von Fixes und neuen Produktversionen Review von Dokumentationen Workshops und innerbetriebliche Schulungen für Kunden und technischer Mitarbeiter
Projekte für Planung, Durchführung und Support unternehmensweiter Hard- und Softwareinventarisierung, sowie automatischer Softwareverteilung in heterogenen Netzen Aufbau von Testumgebungen und Durchführung von Produkttests innerbetrieblich und beim Kunden Durchführung von Präsentationen und Schulungen Unterstützung der Systemadministration
Systemadministration in heterogenen Netzen Pflege und Erstellung von HTML-Dokumenten Aufbau, Installation und Konfiguration eines Netzwerkes (UnixWare) beim Kunden
- 8 Jahre und 3 Monate, Juni 1986 - Aug. 1994
Mathematiklehrer
Paukstudio Moos
Mathematikunterricht für alle Schularten
Ausbildung von Marcus Mueller
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 1994 - Sep. 1995
Private ptm-Akademie
- 5 Jahre, Okt. 1983 - Sep. 1988
Mathematik
Ludwig-Maximilians Universität München
- 8 Jahre und 10 Monate, Sep. 1973 - Juni 1982
Theresiengymnasium
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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