Doreen Hollomotz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Doreen Hollomotz
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2024 - Juli 2025
Senior Process & Operations Manager
Scholarbook GmbH
- Analyse, Neugestaltung und Digitalisierun administrativer Kernprozesse g zentraler Verwaltungsprozesse - Einführung standardisierter Workflows zur Effizienzsteigerung - Erfolgreiche Automatisierung mehrerer Prozessbereiche mit nachweislicher Einsparung einer Vollzeitstelle - Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung der Kundenprozesse, einschließlich Verbesserung des Logins sowie Aufbau eines zentralen FAQ- und Anleitungssystems
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2020 - Feb. 2024
Head of Administration & Process Management
Scholarbook GmbH
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines zehnköpfigen Teams mit Fokus auf Qualität, Effizienz und - Kundenzufriedenheit - Gesamtverantwortung für die Bereiche Registrierung, Visa, Testvorbereitung und Übersetzungsservice - Neustrukturierung bestehender Abläufe, Einführung standardisierter Prozesse und Umsetzung mehrerer IT-Optimierungsprojekte - Leitung abteilungsübergreifender Projekte zu Digitalisierung, Prozessoptimierung und Wissensmanagement
- 4 Jahre und 3 Monate, März 2017 - Mai 2021
Virtuelle Assistentin
Freiberufler / Virtuelle Assistentin
- Eigenverantwortliche administrative und organisatorische Unterstützung für diverse Auftraggeber - Übernahme projektbezogener Aufgaben sowie langfristige Betreuung einzelner Kunde, u. a. seit März 2019 für Scholarbook (später Festanstellung), sowie Teamleiter bei der Online Coaching Academy - Erstellung und Pflege kleiner Websites - Kundenbetreuung, E-Mail-Korrespondenz, Organisation von Terminen und Ablagen, Datenpflege und - recherche, sowie Unterstützung im Tagesgeschäft
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2017 - Aug. 2018
Assistenz der Geschäftsführung
Lachmann Bauträger GmbH
- Eigenverantwortliche Büroorganisation und -koordination - Vorbereitung der Buchhaltung in Abstimmung mit Steuerberatern - Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen Belangen - Selbstständiges Termin-, Dokumenten- und Korrespondenzmanagement - Baustellenbetreuung: Abstimmung und Dokumentation vor Ort - Verwaltung von Kundendaten, Verträgen und Bauunterlagen - Kommunikation mit Behörden, Partnern und Dienstleistern
- 7 Monate, Sep. 2016 - März 2017
Customer Care Agent
Can Do Company Support S.L.
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail auf Deutsch und in Englisch - Terminvereinbarungen und deren Koordination - Annahme von Bestellungen
- 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2015 - Aug. 2016
Work & Travel Canada
Diverse Kanada
- Arbeitsvisum für Kanada mit Fokus auf Reisen - Caretaker auf einer Ranch - Kellnerin im North Country Inn in Vanderhoof - Sales Representative im Cold Beer and Wine store in Vanderhoof
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2015
Customer Care Expert
CLBS Ltd. Chiang Mai, Thailand
- 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2012
Work & Travel Australia
Diverse Australien
- 8 Monate, Okt. 2008 - Mai 2009
Work & Travel New Zealand
diverse Neuseeland
- 2 Jahre und 8 Monate, März 2006 - Okt. 2008
B2B Account manager
dab Bank
- Kundenbetreuung für Vermögensverwalter und Fondsvermittler rund um den Service der Bank
Ausbildung von Doreen Hollomotz
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2003 - Juni 2008
Soziologie, Sozialwissenschaft
Ludwig-Maximilians-Universität München
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2000
Ausbildung zur Bankkauffrau
DG Bank AG
Ausbildung zur Bankkauffrau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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