Doreen Hollomotz

ist verfügbar. ✅

Bis 2025, Senior Expert Process Optimization / Visa-Expert für die USA, Scholarbook GmbH
Halle (Saale), Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessoptimierung
Quality Management
Team leadership
Büromanagement
Kundenbetreuung
Sekretariat
Backoffice
Wordpress
Zeitmanagementfähigkeiten
Virtuelle Zusammenarbeit
Organisationstalent
problem solving skills
strategisch
Schnelle Auffassungsgabe
effizient
Verantwortungsbewusstsein
Interkulturelle Kompetenz
hands-on mentality
Automatisierung
Prozessberatung
Kundenservice
Microsoft Excel
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Doreen Hollomotz

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2024 - Juli 2025

    Senior Expert Process Optimization / Visa-Expert für die USA

    Scholarbook GmbH

    - Analyse und Neugestaltung administrativer Kernprozesse inkl. Digitalisierung und Automatisierung von Formularabläufen - Einführung eines standardisierten Workflows mit Ergebnis einer vollständige Automatisierung einzelner Bereiche, dabei Einsparung einer Teilzeitstelle -Verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Kundenprozesse, einschließlich Optimierung des Logins, Aufbau zentraler FAQ- und Anleitungssysteme sowie Einführung eines Chatbots zur Automatisierung der Kommunikation.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2020 - Feb. 2024

    Head of Administration Team & Process Management

    Scholarbook GmbH

    - Übergang aus langjähriger freiberuflicher Tätigkeit - Fachliche und personelle Führung eines Teams von 10 Mitarbeitern - Verantwortlich für Registrierungen, Visa, Testvorbereitung & Übersetzungsservice - Optimierung interner Prozesse für schlanke, effektive Arbeitsabläufe, Prozesse neu strukturiert, Standards etabliert und IT-Optimierungen umgesetzt - Position auf eigenen Wunsch beendet (Fokus auf Strategie & Operatives)

  • 3 Jahre und 6 Monate, März 2017 - Aug. 2020

    Virtuelle Assistentin

    Freiberufler / Virtuelle Assistentin

    - Eigenverantwortliche administrative und organisatorische Unterstützung für diverse Auftraggeber - Übernahme projektbezogener Aufgaben sowie langfristige Betreuung einzelner Kunde, u. a. seit März 2019 für Scholarbook (später Festanstellung), sowie Teamleiter bei der Online Coaching Acadamy - Erstellung und Pflege kleiner Websites - Kundenbetreuung, E-Mail-Korrespondenz, Organisation von Terminen und Ablagen, Datenpflege und - recherche, sowie Unterstützung im Tagesgeschäft

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2017 - Mai 2018

    Assistenz der Geschäftsführung

    Lachmann Bauträger GmbH

    - Eigenverantwortliche Büroorganisation und -koordination - Vorbereitung der Buchhaltung in Abstimmung mit Steuerberatern - Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen Belangen - Selbstständiges Termin-, Dokumenten- und Korrespondenzmanagement - Baustellenbetreuung: Abstimmung und Dokumentation vor Ort - Verwaltung von Kundendaten, Verträgen und Bauunterlagen - Kommunikation mit Behörden, Partnern und Dienstleistern

  • 7 Monate, Sep. 2016 - März 2017

    Customer Care Agent

    Can Do Company Support S.L.

    - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail auf Deutsch und in Englisch - Terminvereinbarungen und deren Koordination - Annahme von Bestellungen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2015 - Aug. 2016

    Work & Travel Canada

    Diverse Kanada

    - Arbeitsvisum für Kanada mit Fokus auf Reisen - Caretaker auf einer Ranch - Kellnerin im North Country Inn in Vanderhoof - Sales Representative im Cold Beer and Wine store in Vanderhoof

  • 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2012 - Mai 2015

    Customer Care Expert

    CLBS Ltd. Chiang Mai, Thailand

  • 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2012

    Work & Travel Australia

    Diverse Australien

  • 8 Monate, Okt. 2008 - Mai 2009

    Work & Travel New Zealand

    diverse Neuseeland

  • 2 Jahre und 8 Monate, März 2006 - Okt. 2008

    B2B Account manager

    dab Bank

    - Kundenbetreuung für Vermögensverwalter und Fondsvermittler rund um den Service der Bank

Ausbildung von Doreen Hollomotz

  • 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2003 - Juni 2008

    Soziologie, Sozialwissenschaft

    Ludwig-Maximilians-Universität München

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2000

    Ausbildung zur Bankkauffrau

    DG Bank AG

    Ausbildung zur Bankkauffrau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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