Mohamed Awad
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mohamed Awad
- 9 Monate, Aug. 2024 - Apr. 2025
Leiter Qualitätsmanagement (Head of Quality Management)
3Sixty Dental
FDA-Inspektion ohne Beanstandungen erfolgreich geleitet vollständige Einhaltung aller regulatorischer Anforderungen in digitalen und Workflows sichergestellt. Qualitäts- und KPI-Überwachungssystem neu gestaltet. Transparenz bei Risiken. Auditbereitschaft signifikant gesteigert. Produktfreigabekontrollen optimiert durch Implementierung standardisierter Prüfpunkte und lückenloser Rückverfolgbarkeit vom Eingang bis zum Endergebnis. Workflow-Compliance durch Lean-basierte Prozessverbesserungen messbar erhöht.
- 5 Jahre und 1 Monat, Juli 2019 - Juli 2024
Prozessverbesserungsmanager / Lean Six Sigma Black Belt
SiParadigm Diagnostic Informatics
LIS/ERP-System erfolgreich neu aufgesetzt und optimiert signifikante Reduzierung der Bearbeitungszeiten und messbare Verbesserung der Prozesszuverlässigkeit. Laborinspektionen durch New Jersey, New York State erfolgreich begleitet vollständige regulatorische Compliance sichergestellt. Automatisierte Arbeitsabläufe entwickelt und implementiert, manuelle Fehlerquoten reduziert und Durchlaufzeiten verkürzt. Kaizen-Veranstaltungen und Six-Sigma Initiativen geleitet mit Fokus auf Prozessoptimierung.
- 6 Jahre und 1 Monat, Jan. 2017 - Jan. 2023
Selbstständiger Berater Prozessoptimierung & Lean Management
Schaduf
Wesentliche Erfolge: BOQ-Prozess mittels DMAIC-Methode vollständig neu gestaltet Kostensenkung um 75% innerhalb von 6 Monaten erreicht. Neuen Wartungs- und Serviceprozess eingeführt inkl. standardisierter Besuchsdokumentation Zahlungseingang von Kunden um 80% gesteigert. Digitalisierung abteilungsübergreifender Workflows erfolgreich umgesetzt manuelle Schnittstellen eliminiert und Prozessdurchlaufzeiten reduziert.
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2018 - Juli 2019
Lean Six Sigma Instructor
Brooklyn Business School
Durchführung von Schulungen in Lean Six Sigma auf Yellow- und Green-Belt-Niveau. Vermittlung von Methoden zur Prozessverbesserung, Fehlerreduktion und Effizienzsteigerung
- 5 Monate, Aug. 2018 - Dez. 2018
Inside Business Development Manager - Consulting Position
Infomineo
Erfolge (innerhalb von 90 Tagen): a) Vereinheitlichung interner Teamprozesse. b) Coaching des Teams zur Erreichung der monatlichen KPIs. c) Mitverfasser des internen „Business Development Guide“. d) Rekrutierung neuer Teammitglieder e) Entwicklung eines Dashboards zur Vertriebsleistung.
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2015 - Juli 2018
Client Development Officer
Zaki Hashem & Partners, Attorneys at Law
•Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank mit Informationen zu Kunden, Empfehlungen, Ausschreibungen, Präsentationen und potenziellen Neukunden. •Entwicklung und Pflege starker Kundenbeziehungen zur Generierung eines hohen Volumens potenzieller Mandanten. •Effektive Kundenberatung durch Telefonate und persönliche Termine zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten. •Präsentation von Dienstleistungen und Mitverfasser von Angeboten und Präsentationen.
- 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2015
Team Manager
Convergys
Aufbau und Organisation eines leistungsstarken Teams durch Coaching und individuelle Förderung. •Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung neuer Strategien zur Leistungssteigerung. •Durchführung regelmäßiger Teammeetings zur Kommunikation von Zielen und Fortschritt. •Motivation des Teams zur Erreichung von Zielvorgaben wie Kundenzufriedenheit und Umsatz. •Analyse der Teamleistung zur gezielten Weiterentwicklung von Fähigkeiten.
- 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2011 - Feb. 2013
Senior Support Professional
Convergys
- 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2009 - Juni 2011
Customer Support Professional
Convergys
Customer Support Professional at SiriusXM US
Ausbildung von Mohamed Awad
- 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2005 - Mai 2009
International Business Administration
Helwan University
Sprachen
Englisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Arabisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Französisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Deutsch
C1 (Fließend)
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