Dusan Jankovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dusan Jankovic
- Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2018
VOC/PL Manager
Samsung Electronics GmbH
- Operational management of the complaints team - Processing of customer cases in German, French and English - Responsible for pre-media escalation cases - Sales of all product groups to B2B partnersand end consumers - Responsible for increasing customer loyalty - Reporting to the management of key business KPI's - Process design and improvement to prevent customer complaints
- 2 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2018
Terminal Management/Airport Guide
Zurich Airport AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Arabisch
Gut
Russisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
Serbisch
-
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