Dusan Jankovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dusan Jankovic
- Current 7 years and 7 months, since Nov 2018
VOC/PL Manager
Samsung Electronics GmbH
- Operational management of the complaints team - Processing of customer cases in German, French and English - Responsible for pre-media escalation cases - Sales of all product groups to B2B partnersand end consumers - Responsible for increasing customer loyalty - Reporting to the management of key business KPI's - Process design and improvement to prevent customer complaints
- 2 years, Aug 2016 - Jul 2018
Terminal Management/Airport Guide
Zurich Airport AG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Arabic
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Serbisch
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