Dusan Jankovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dusan Jankovic
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Nov. 2018
VOC/PL Manager
Samsung Electronics GmbH
- Operational management of the complaints team - Processing of customer cases in German, French and English - Responsible for pre-media escalation cases - Sales of all product groups to B2B partnersand end consumers - Responsible for increasing customer loyalty - Reporting to the management of key business KPI's - Process design and improvement to prevent customer complaints
- 2 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2018
Terminal Management/Airport Guide
Zurich Airport AG
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Französisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Arabisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italienisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Serbisch
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