Heike Bischoff

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Fremdsprachenassistentin, DIN
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Englische Sprache
Spanische Sprache
Französische Sprache
Beschwerdemanagement
Kassenverantwortung
Gästebetreuung
Terminkoordination
Kommunikation mit Kunden
vielfältige Sprachkenntnisse
Eigenständige Arbeitsweise
Auslandserfahrung
EDV-Kenntnisse
10-Finger-System
Führerschein Klasse B
Fremdsprachenkorrespondenz
Verkauf
Deutsch
Datenerfassung
MS Office
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Loyalität
Microsoft Excel
Pünktlichkeit
Kundenservice
Reklamationsmanagement
Verantwortungsbewusstsein
Outlook
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Bischoff

  • Current 9 months, since Sep 2025

    Fremdsprachenassistentin

    DIN

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Team Leader

    TUI Service AG

  • 8 months, Aug 2021 - Mar 2022

    Assistenz der Geschäftsführung

    InmoCaribe

    Immobilienbüro

  • 1 year, May 2019 - Apr 2020

    Assistenz der Geschäftsführung

    Meisterwerk

  • 5 years and 1 month, Apr 2013 - Apr 2018

    Reiseleiter

    TUI Destination Services

    • Gästebetreuung • Beschwerdemanagement • Kassenverantwortung • Terminkoordination • Eigenständige Organisation von Arbeitsmaterialien

  • 5 months, Nov 2014 - Mar 2015

    Sachbearbeiterin

    TUI Service AG

    Sachbearbeiterin im Kundenservice, World of TUI, Hannover • Reklamationsmanagement mit Entscheidungsverantwortung • direkte Kommunikation mit Kunden (online, E-Mail & Telefon) • Hilfestellung bei buchungstechnischen Anfragen • hohe Bearbeitungsquote von Beschwerdefällen

  • 4 years, May 2009 - Apr 2013

    Aushilfe im Verkauf

    H&M Hennes und Mauritz GmbH

    Kassenverantwortung Beschwerdemanagement Verantwortung für einen Bereich in der Kindermoden-Abteilung

Ausbildung von Heike Bischoff

  • 9 months, Oct 2010 - Jun 2011

    Erasmus Stipendiatin

    Sorbonne Nouvelle

    französische Literatur- und Sprachwissenschaft

  • 4 years and 5 months, Oct 2008 - Feb 2013

    Französische Philologie und Kommunikationswissenschaft

    Freie Universität Berlin

    Französische Sprachpraxis, französische Literaturwissenschaft, französische Sprachwissenschaft Publizistik und Kommunikationswissenschaft

  • 1 year and 9 months, Sep 2006 - May 2008

    Fremdsprachenkorrespondenz

    Friedrich List Schule Berlin

    Französische Korrespondenz Englische Korrespondenz Wirtschaftswesen Rechnungswesen Franz. Wirtschaft EDV

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

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