Dusanka Panic

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Service Dispatcher, CANCOM GmbH
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

First Level Support
Workflow-Optimierung
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung im Innendienst
Planung
Technische Planung
Dispatching
Kaufmännische Kenntnisse
Business English
MS Office
Kundenbetreuung
Englische Sprache
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Support
ServiceNow
Beratung
SAP HANA
MS Axapta
MS Navision
Ressourcenplanung
Key-User-Ausbildung
Urlaubsplanerstellung
Terminverwaltung
Teamgeist
lösungsorientiertes Denken
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Mitarbeiterführung
Berufserfahrung
Engagement
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Verhandlungsgeschick
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Zielstrebigkeit
kundenorientiertes Denken und Handeln
selbständiges Arbeiten gewohnt
Freundlichkeit
Kollegialität
Loyalität
Empathie
Soziale Kompetenz
Verbindlichkeit
Selbstbewusstsein
Genauigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Motivation
Starke Persönlichkeit
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Dusanka Panic

  • Current 9 years and 10 months, since Aug 2016

    Service Dispatcher

    CANCOM GmbH

  • 4 years and 1 month, Jul 2012 - Jul 2016

    PSOC / Service Dispatcher ( Professional Services Operation Center )

    Cancom GmbH

  • 1 year, Jul 2011 - Jun 2012

    Service Coordinator

    ADA-das Systemhaus GmbH

  • 2 years, Jul 2009 - Jun 2011

    Dispatcherin

    ADA-das Systemhaus GmbH

  • 6 years and 5 months, Aug 2002 - Dec 2008

    Notrufberaterin Callcenter

    Euro Union Assistance GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Serbisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Kroatisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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