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Dusanka Panic

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Service Dispatcher, CANCOM GmbH
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

First Level Support
Workflow-Optimierung
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung im Innendienst
Planung
Technische Planung
Dispatching
Kaufmännische Kenntnisse
Business English
MS Office
Kundenbetreuung
Englische Sprache
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Support
ServiceNow
Beratung
SAP HANA
MS Axapta
MS Navision
Ressourcenplanung
Key-User-Ausbildung
Urlaubsplanerstellung
Terminverwaltung
Teamgeist
lösungsorientiertes Denken
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Mitarbeiterführung
Berufserfahrung
Engagement
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Verhandlungsgeschick
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Zielstrebigkeit
kundenorientiertes Denken und Handeln
selbständiges Arbeiten gewohnt
Freundlichkeit
Kollegialität
Loyalität
Empathie
Soziale Kompetenz
Verbindlichkeit
Selbstbewusstsein
Genauigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Motivation
Starke Persönlichkeit
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Dusanka Panic

  • Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2016

    Service Dispatcher

    CANCOM GmbH

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2012 - Juli 2016

    PSOC / Service Dispatcher ( Professional Services Operation Center )

    Cancom GmbH

  • 1 Jahr, Juli 2011 - Juni 2012

    Service Coordinator

    ADA-das Systemhaus GmbH

  • 2 Jahre, Juli 2009 - Juni 2011

    Dispatcherin

    ADA-das Systemhaus GmbH

  • 6 Jahre und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2008

    Notrufberaterin Callcenter

    Euro Union Assistance GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Serbisch

    Muttersprache

  • Kroatisch

    Muttersprache

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