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Duygu Aktas

Angestellt, Agile Coach, ING Deutschland
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskompetenz
Coaching
Banking
Immobilienfinanzierung
Projektmanagement
Agile Methoden
KANBAN
Scrum
Customer Relationship Management
Vertriebserfahrung
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Duygu Aktas

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit März 2020

    Agile Coach

    ING Deutschland
  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2016 - März 2020

    Teamleiterin Immobilienfinanzierung

    ING-DiBa AG
  • 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2014 - Okt. 2016

    Sachbearbeiterin Customer-Care

    ING-DiBa AG

    • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und zugehörigen Vorgängen mit dem Fokus rechtlicher Belange • Fachliche Lösungsfindung unter betriebswirtschaftlichen und risikobasierten Gesichtspunkten • Vertretung der Teamleitung

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2014

    Sachbearbeiterin Beschwerdemanagement

    ING-DiBa AG

    • Beschwerdebearbeitung von Kunden-, Rechtsanwalts-, BaFin- und Ombudsmannbeschwerden

  • 9 Monate, Juni 2011 - Feb. 2012

    Finanzierungsberaterin

    ING-DiBa AG

    • Vertrieb und Beratung Immobilienfinanzierung

  • 4 Jahre und 1 Monat, Mai 2007 - Mai 2011

    Kundenberaterin

    ING-DiBa AG

    • Betreuen und Beraten von Kunden • Vertrieb und Beratung Girokonten • Vertrieb und Beratung Sparkonten • Vertrieb und Beratung Kredit • Beratung Zahlungsverkehr

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Türkisch

    -

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