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Dzenin Zelihic

Inhaber, Founder & Managing Director | Identity & Verification Operations, ASM d.o.o.
Sarajevo, Bosnien-Herzegowina

Fähigkeiten und Kenntnisse

Identity Verification
Know Your Customer (KYC)
AML Operations
RegTech Operations
Compliance Operations
SLA Management
Process Management
Operational Scaling
Quality Assurance (QA)
Operational Execution
Risk Management
Audit Readiness
SOP Management
Customer Operations
Customer Case Management
Customer Escalation Management
Customer Onboarding Operations

Werdegang

Berufserfahrung von Dzenin Zelihic

  • Bis heute 9 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2016

    Founder & Managing Director | Identity & Verification Operations

    ASM d.o.o.

    Operative Umsetzung von Identity-Verification- und RegTech-Prozessen innerhalb von Kundensystemen. Fokus auf Identity Verification, AML/Risk und strukturierte Customer Operations in regulierten Umgebungen. SLA-/KPI-gesteuert, SOP- und auditbasiert, mit rollenbasiertem Zugriff. Keine Softwareentwicklung und keine regulatorischen Entscheidungen. Umsetzung ausschließlich innerhalb der Systeme und Vorgaben der Kunden.

Sprachen

  • Englisch

  • Deutsch

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