Eckhard Neumann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Eckhard Neumann
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019
Leiter Projekt-, Prozess- und Qualitätsmanagement
TUI Customer Operations GmbH
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2016 - Dez. 2018
Head of Business Processes & Support
TUI Customer Operations GmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2016
Leiter Prozess- und Projektmanagement
TUI Customer Operations GmbH
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2016
Leiter S4U Prozesse & Kommunikation
TUI Business Services GmbH
- Prozessmanagement für Frontoffice B2B B2C, Backoffice und Kundenservice - interne und externe Vertriebskommunikation - Koordination und Durchführung von Online Projekten - Kulturentwicklung und Veränderungsmanagement
Unternehmensprojekt zur Automatisierung und Onlineisierung von Produktionsprozessen sowie zur Realisierung und Optimierung von Ergebnispotentialen, Koordination von Change Management Aktivitäten
Durchführung von schnittstellenübergreifenden Prozesskettenanalysen, methodische Begleitung bei Umsetzung von optimierten Sollprozessen, KVP Coaching, Erfolgsmonitoring durch standardisiertes Projektmanagement, Trainings zu Feedbackkultur, Kommunikation und Motivation
Abwicklung, Einkauf, Pricing und Vermarktung von tour. Leistungen für Zielgebiete der Karibik und Lateinamerika
Entwicklung und Umsetzung eines Regress- Abwicklungsprozesses für weltweite Vertragspartner
Ausbildung von Eckhard Neumann
- 5 Jahre und 7 Monate, Aug. 1994 - Feb. 2000
Betriebswirtschaft/ Tourismus und Reiseverkehr
FH Harz/ Wernigerode
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Spanisch
-
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