Edib Fehratovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Edib Fehratovic
• Selbständige, wirtschaftlich sinnvolle Touren-, Einsatz- und Kapazitätsplanung sowie Kontrolle und Nachbearbeitung. • Betreuung von 30 Servicetechnikern täglich, Region Deutsch- und Westschweiz • Kundenbetreuung in D / F & E Sprache, Terminierung von Reparaturaufträgen, Auftragsnachbearbeitung, Produktauskünfte, technischer Support • Administrative Arbeiten, Kunden und Stammdatenpflege SAP & ERP Systeme, Daten- sowie Materialbewirtschaftung SAP & ERP • Stellvertretung bei Krankheiten und Abwesenheiten
- 7 Monate, Sep. 2020 - März 2021
Disponent / Einsatzplaner
Juingheinrich AG
• Selbständige, wirtschaftlich sinnvolle Touren-, Einsatz- und Kapazitätsplanung, Betreuung von 20 Servicetechnikern täglich, Region Deutsch- und Westschweiz • Kundenbetreuung in D / F & E Sprache, Terminierung von Reparaturaufträgen, Auftragsnachbearbeitung, Produktauskünfte, technischer Support • Administrative Arbeiten, Kunden und Stammdatenpflege SAP & ERP Systeme, Daten- sowie Materialbewirtschaftung SAP & ERP • Stellvertretung bei Krankheiten und Abwesenheiten
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2018 - Feb. 2020
Disponent / Dispatcher Back-Desk
Bauknecht AG
• Selbständige, wirtschaftlich sinnvolle Touren-, Einsatz- und Kapazitätsplanung, Betreuung von 20 Servicetechnikern täglich, Region Deutsch- und Westschweiz • Kundenbetreuung in D / F & E Sprache, Terminierung von Reparaturaufträgen, Auftragsnachbearbeitung, Produktauskünfte, technischer Support • Administrative Arbeiten, Kunden und Stammdatenpflege SAP & ERP Systeme, Daten- sowie Materialbewirtschaftung SAP & ERP • Stellvertretung bei Krankheiten und Abwesenheiten
- 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2016 - Feb. 2018
Kundenberater Call-Agent Frontdesk / Backdesk
Bauknecht AG
• Kundenbetreuung in deutscher, französischer und englischer Sprache, Terminierung von Reparaturaufträgen, Auftragsnachbearbeitung, Produktauskünfte, technischer Support • Administrative Arbeiten, Kunden und Stammdatenpflege SAP & ERP Systeme, Daten- sowie Materialbewirtschaftung SAP & ERP • Stellvertretung bei Krankheiten und Abwesenheiten
- 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2015
Sachbearbeiter Billing
Avocis Telag AG
- Kundenberatung und –betreuung sowie Kundenkorrespondenz und Back Office Arbeiten in deutscher, französischer und englischer Sprache
Kundenberatung und -betreuung in deutscher, französischer und englischer Sprache sowie diverse Back Office Arbeiten
Kundenberatung und -betreuung in deutscher, französischer und englischer Sprache sowie diverse Back Office Arbeiten
Ausbildung von Edib Fehratovic
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2012 - Apr. 2015
Betriebswirtschaft
SIB Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Englisch
Fließend
Bosnisch Serbokroatisch Muttersprache
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