Eduardo Jonnathan Bueno Fonseca

Angestellt, Service Koordinator, DB Infrago AG

Fähigkeiten und Kenntnisse

Logistik
Kundenservice
Service Management
Disposition
Sicherheitsmanagement
Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung
Forderungsmanagement
Krisenmanagement
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
Outlook
Kundenbindung
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Support
SAP
Reklamationsbearbeitung
Büromanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Eduardo Jonnathan Bueno Fonseca

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Juni 2024

    Service Koordinator

    DB Infrago AG

    Koordinieren von Aufgaben, Abläufen, Mitarbeitenden innerhalb des Serviceteams. Durchführung des stationären Kundenservice in der DB Information. Zentrale Ansprechperson für die 3-S-Zentrale und die weiteren Führungskräfte des Bahnhofsmanagements in allem operativen Belangen. Kurzfristige Einteilung/Umdisposition dein Ausfällen, betriebliche Veränderungen. Unterweisung sowie fachliche Einarbeitung neuer Mitarbeitender im Team. Mitarbeitende im Notfallmanagement. Sicherheitsbeauftragter.

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Portugiesisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

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