Sascha Knight

Angestellt, Customer Service Manager, Terra Robotics
Minden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Kundenservice
Kundendienst
Kundenbetreuung
Service Management
Customer Service Excellence
Kundenzufriedenheit
After Sales Management
Changemanagement
Prozessoptimierung
Personalführung
Teamentwicklung
Disposition
Projektmanagement
Partnermanagement
Personaleinsatzplanung
CRM
Salesforce
SAP
KPI-Management
InVision
MS Office
Excel
Nachhaltigkeit
Kundenorientierung
Wertschätzung
Empathie
Führungserfahrung
agile Führung
motivierend
durchsetzungsstark
Offene Kommunikation
Verbindlichkeit
Selbstreflexion
analytisch
strukturiert
selbstdiszipliniert
Insights Discovery

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Knight

  • Bis heute 1 Monat, seit Okt. 2026

    Customer Service Manager

    Terra Robotics

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2023 - Nov. 2024

    Leitung Service Region Nord

    Pharmatechnik GmbH & Co. KG
  • 10 Monate, Juli 2022 - Apr. 2023

    Leitung Service Process Management & Supply Chain Administration

    Melitta Unternehmensgruppe
  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2018 - März 2022

    Director - Customer Service / Leitung Kundenservice

    Prophete GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2015 - Aug. 2018

    Leitung Kundenservice

    Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2013 - Nov. 2015

    Teamleitung Kundencenter (stellv. Leitung Kundencenter)

    MERKUR GROUP

    Gauselmann Gruppe: bei MSG Merkur Spielgeräte Service GmbH - adp Merkur Service

  • 12 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2013

    Teamleitung Kundenbetreuung, Qualitätssicherung & Workforcemanagement

    EWE TEL GmbH

    Bis 2008 -> Teleos GmbH & Co. KG, Herford

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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