Elena Felsing
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elena Felsing
- Current 3 years and 9 months, since Oct 2022E.ON Grid Solutions GmbH
Referentin Prozesse Messwertbeschaffung (SLP)
- Current 4 years and 6 months, since Jan 2022e.kundenservice Netz GmbH
Referentin Prozesse Messwertbeschaffung (SLP)
- Current 5 years and 10 months, since Sep 2020e.kundenservice Netz GmbH
Spezialistin Prozesse Messwertbeschaffung (SLP)
- 2 years and 8 months, Jan 2018 - Aug 2020e.kundenservice Netz GmbH
Spezialistin Transformation Kundenkontakt
Einführung Chatbot für den Kundenservice und Weiterentwicklung
- 3 years and 1 month, Dec 2014 - Dec 2017
Spezialistin Aktivitätenmanagement
E.ON Energie Kundenservice GmbH
Projektmitarbeit in Innovativen Projekten, u. a. als stv. Teilprojektleiterin, Verantwortlichkeitsbereich Abrechnung, Unterstützung bei Formatanpassungen, Testkoordination für Systemumstellungen, Erstellung von Fachkonzepten, Testskripten und Arbeitsablaufbeschreibungen
- 3 years and 4 months, Aug 2011 - Nov 2014
Spezialistin Vertriebsabrechnung
E.ON Energie Kundenservice
Verantwortliche für Abrechnung und Geräteverwaltung, Projektmitarbeit, Testkoordination für Systemumstellungen, Erstellung von Testskripten, Fachkonzepten und Arbeitsablaufbeschreibungen
Vertantwortliche für Abrechnung und Geräteverwaltung
Verantwortliche für Vorstands-, Presse- und Privatkundenbeschwerden.
Ausbildung von Elena Felsing
- 1 year and 8 months, Oct 2015 - May 2017
Büro- und Projektorganisation
IHK Niederbayern
- 2004 - 2007
Berufsausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
- 2000 - 2004
Staatliche Wirtschaftschule Landshut
Sprachen
German
C1 (Fließend)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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