Elena Felsing
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elena Felsing
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2022E.ON Grid Solutions GmbH
Referentin Prozesse Messwertbeschaffung (SLP)
- Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022e.kundenservice Netz GmbH
Referentin Prozesse Messwertbeschaffung (SLP)
- Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2020e.kundenservice Netz GmbH
Spezialistin Prozesse Messwertbeschaffung (SLP)
- 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2018 - Aug. 2020e.kundenservice Netz GmbH
Spezialistin Transformation Kundenkontakt
Einführung Chatbot für den Kundenservice und Weiterentwicklung
- 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2014 - Dez. 2017
Spezialistin Aktivitätenmanagement
E.ON Energie Kundenservice GmbH
Projektmitarbeit in Innovativen Projekten, u. a. als stv. Teilprojektleiterin, Verantwortlichkeitsbereich Abrechnung, Unterstützung bei Formatanpassungen, Testkoordination für Systemumstellungen, Erstellung von Fachkonzepten, Testskripten und Arbeitsablaufbeschreibungen
- 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2014
Spezialistin Vertriebsabrechnung
E.ON Energie Kundenservice
Verantwortliche für Abrechnung und Geräteverwaltung, Projektmitarbeit, Testkoordination für Systemumstellungen, Erstellung von Testskripten, Fachkonzepten und Arbeitsablaufbeschreibungen
Vertantwortliche für Abrechnung und Geräteverwaltung
Verantwortliche für Vorstands-, Presse- und Privatkundenbeschwerden.
Ausbildung von Elena Felsing
- 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2015 - Mai 2017
Büro- und Projektorganisation
IHK Niederbayern
- 2004 - 2007
Berufsausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
- 2000 - 2004
Staatliche Wirtschaftschule Landshut
Sprachen
Deutsch
Fließend
Russisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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