Elena Ferrarese

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Service Account Manager, Clarivate Analytics
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

sehr gute Kenntnisse in Jahresgebührenzahlungen
Patente Designs und andere Schutzrechte
Key Account Management
Kundenbetreuung
gute Kenntnisse im Bereich Markenverlängerung
Umschreibung von Schutzrechten
sehr gute Deutschkenntnisse
Englisch verhandlungssicher
Italienisch als Muttersprache
sehr gute MS-Office Kenntnisse
ausgeprägte Organisationsfähigkeit
zielorientierte Vorgehensweise
gute Kenntnisse des deutschen Rechts
Kundenbindung
verhandlungssicheres Auftreten
Teamfähigkeit
Reisebereitschaft
gute Kenntnisse im Bereich Außenhandel
Erfahrung als Fremdsprachensekretärin
Fremdsprache
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
Customer-Relationship-Management
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Elena Ferrarese

  • Current 2 years, since Jun 2024

    Service Account Manager

    Clarivate Analytics

  • 1 year, Jun 2023 - May 2024

    Implementation Consultant

    Unycom GmbH, Part of Clarivate

  • 3 years, Jul 2020 - Jun 2023

    Service Account Manager

    CPA Global Deutschland GmbH, Part of Clarivate

    Selbständiges Management der Kundenanforderungen und Beratung der Kunden in allen Fragen der Verwaltung des Schutzrechtsportfolios, insbesondere auf dem Gebiet der Jahresgebührenzahlungen; Zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen in italienischer, deutscher und englischer Sprache; Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit dem Ziel der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit; Betreuung von Onboarding-Projekten bei Bestandskunden u.a.

  • 4 years, Aug 2016 - Jul 2020

    Client Service Advisor

    CPA Global Deutschland GmbH

    Selbständiges Management der Kundenanforderungen v.a. bzgl. Jahresgebührenzahlungen für Patente weltweit, Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit dem Ziel der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.

  • 3 months, Jun 2016 - Aug 2016

    Markenassistentin

    Brandstock Legal Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

    Verwaltung und Betreuung nationaler und internationaler Markenportfolios; Anmeldungen weltweit; Koordinierung von Markenverlängerungen und –umschreibungen; Vorbereitung von Widersprüchen und anderen Rechtsmitteln; Bearbeitung von Kollisionshinweisen

  • 3 years, Jun 2013 - May 2016

    Assistentin für Schutzrechtsumschreibungen und Markenverlängerungen

    PAVIS e.G.

    Expertin im Bereich Umschreibungen (Marken, Patente, Designs) und Markenverlängerungen

  • 11 months, Jul 2012 - May 2013

    Assistentin Renewals

    Brandstock Services AG

    Sachbearbeiterin in der Renewals Abteilung

  • 3 months, Jan 2012 - Mar 2012

    Online Marketing Manager

    Nano Interactive GmbH

    Online Marketing Manager im Bereich Italien

  • 3 months, Mar 2011 - May 2011

    Fremdsprachensekretärin / Übersetzerin

    agri.capital Italia S.r.l.

    Generalsekretärin, Übersetzerin, Dolmetscherin

Ausbildung von Elena Ferrarese

  • 4 months, Sep 2015 - Dec 2015

    Italienisches Vertrags- und Gesellschaftsrecht für Übersetzer

    Archomai edizioni e formazione

    Schuldverhältnisse, Vertragsabschluss, Vertretung, Fehler, Wirkung und Ende des Vertrages, Vergleichsmethode

  • 7 months, Nov 2014 - May 2015

    Deutsches Wirtschaftsrecht

    ZAR - Zentrum für Aus- und Fortbildung im Recht

    Schuldrecht, Handelsrecht, Gesellschaftsrecht

  • 1 year, Nov 2013 - Oct 2014

    Deutsches Recht

    ZAR - Zentrum für Aus- und Fortbildung im Recht

    Strafrecht, Zivilrecht, Öffentliches Recht

  • 5 years and 1 month, Oct 2005 - Oct 2010

    Fremdsprachen: Deutsch und Englisch

    Universität Padua (Italien)

    Sprache, technische und literarische Übersetzung, Recht, Wirtschaft,Marketing, Literatur, Soziologie, Geographie, Geschichte

Sprachen

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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