Elke Klein-Ridder

Fachliche Beratung von Neukunden zum Portfolio der best it mit Fokus auf eCommerce- und PIM Lösungen. Anhand von Markt- und Zielgruppenanalysen werden relevante Kunden mit passenden Dienstleistungen der best it evaluiert und unterstützt. Hiefür bin ich mitunter für die Gestaltung und Organisitaion von Meetings auf Managementebene zuständig und für die Vertragsgestaltung verantwortlich.

Vertriebsverantwortung für das d.velop Vorgangs- und Vertragsmanagement sowie dem GDPR compliance center sowie insbesondere der fachlichen Beratung von Neu- und Bestandskunden im nationalen und internationalen Raum. Hierfür habe ich verschiedene Vertriebskanäle wie Webinare, Whitepaper, Blogbeiträge etc ausgefüllt. Aufgrund einer neuen Produktversion war ich maßgeblich für das Management der Produktkampagne in Verbindung mit der Marketingabteilung zuständig.

Innerhalb der Fachverantwortung für den Bereich Key Account Management Partner bin ich verantwortlich für die Marktübergreifende Lizenz Umsätze- und Absätze. Dabei stellt die Weiterentwicklung unserer Partner mit der Sicherstellung einer intensiven Kommunikation ein wichtiger Bestandteil der Aufgabe da. Gleichzeitig fungiere ich als Informationsschnittstelle zum Management und weiteren internen Abteilungen. Die Teamentwicklung wird maßgeblich von mir begleitet.

Neukundenakquise, Entwicklung und Begleitung unserer Kunden in Enterprise-Projekten über alle Phasen (PreSales, Sales, After-Sales) sowie Mitarbeit durch kontinuierlichen Marktanalysen an der Produktweiterentwicklung. Gleichzeitig gehört die Organisation und Durchführung von Produktvorstellungen und -trainings zu meinen Aufgaben.

Kundenberatung von internationalen Kunden; Neukundenakquisition; Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

Auftragsbearbeitung und Organisation im administrativen Wareneingang und im Bereich Value Added Service; Bestandsdatenpflege; Abrechnungsvorbereitung der relevanten Parameter

Ausbildung im Bereich Customer Service, Retourenabwicklung, Zollabwicklung, Warenausgang, Abrechnung, Wareneingang/Value Added Services

Logistik