Dr. Elmar Stenzel

Selbstständig, Gründungsberater, CXM-Infinity

Berlin, Germany

About me

Mit meiner über 20-jährigen Erfahrung im Bereich CRM - sowohl in strategischen und frühen Projektphasen als auch bei der Einführung von großen (Multicloud-)Lösungen – habe ich bereits viele Kunden mit diesen Beratungsleistungen unterstützt und dabei geholfen, CRM-Projekte erfolgreich durchzuführen. Meine Kunden profitieren von meiner umfangreichen Erfahrung in den Bereichen Digitalisierung in Vertrieb, Service und Marketing bei Unternehmen aus vielen Branchen und allen Größen bis hin zu einigen DAX-Unternehmen. Als promovierter Physiker bin ich in der Lage, sehr komplexe Sachverhalte oder Probleme zu verstehen, zu strukturieren und zu lösen. Als zertifizierter Projektleiter habe ich bereits seit 1999 viele auch internationale Projekte geleitet und erfolgreich abgeschlossen. Eine meiner wesentlichen und hier sehr hilfreichen Fähigkeiten ist die des Vermittlers oder Übersetzers – ich kann technische Sachverhalte sehr gut einem rein fachlich agierenden Team vermitteln und umgekehrt.

Skills

CRM-Strategie
Digitale Transformation
Omni-Channel Kundenservice
Customer-Relationship-Management
Interessante Jobs im Bereich CRM
Customer Experience
Kampagnenmanagement
Cloud Solutions
analytisches CRM
CRM-Audit
Inbound Marketing
Customer Relationship Management
CRM-Lösungen
Datenqualitätsmanagement
Vorträge zu CRM
Vorträge zu Kampagnenmanagement
Projektmanagement
Consulting
Systemintegration
Marketing
Kundenservice
Sales Management
Kampagnenplanung
Kampagnenoptimierung
Next best activity
Digitales Marketing
Real Time Decisioning
Customer Jorney
Social CRM
Customer Self Service
Kundenbindung
Direktmarketing
Vertrieb
Kundenorientierung
Verkauf
Management

Timeline

Professional experience for Elmar Stenzel

  • Current 9 months, since Sep 2022

    Gründungsberater

    CXM-Infinity

  • 17 years and 6 months, Jan 2005 - Jun 2022

    Associate Director, Head of CRM Community

    Sopra Steria
  • 3 years and 7 months, Jul 2001 - Jan 2005

    Programm Manager

    Integris GmbH

  • 3 years and 8 months, Nov 1997 - Jun 2001

    Project Manager

    Bull GmbH

  • 5 years and 3 months, Aug 1992 - Oct 1997

    Consultant

    FGEU mbH

  • 2 years and 6 months, Jan 1990 - Jun 1992

    Wissenschaftlicher Redakteur

    Bertelsmann AG

Educational background for Elmar Stenzel

  • Physik

    Freie Universität Berlin

    Laser- und Oberflächenphysik, UHV, Spekroskopische Methoden (EES, X-Ray Spektroskopie, Absorptionsspektroskopie, Massenspektroskopie)

  • Physik

    Universität Bielefeld

    Chemische Reaktionsdynamik

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

  • Italian

    Fluent

  • French

    Basic

Wants

CRM-Experten
Salesforce Experten
Sales Cloud Consultants
Service Cloud Consultants
Salesforce Entwickler
Marketing Cloud Consultants
Salesforce Architekten
MS Dynamics CRM Entwickler
C# Entwicklung
Versicherungen
Finanzunternehmen
Austausch zu CRM
Kampagnenmanagement
Datenqualitätsmanagement
Master Data Management
Strategieentwicklung

Interests

Speedskaten
Volleyball
Badminton
Italien
Kunst
Reisen

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