
Elmar Richter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Elmar Richter
- Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2017
Applikationsmanager
Investment Bank
Providerstuerung des GU und der Vendoren. Incident-, Problem-, Change-, sowie Capacity-Manager des hauseigenen CRM Systems und BackUp für für den Inter- & Intranet-Auftritt Migration des ContactCenters UCCE hin zu Genesys Aufbau des neuen CRMs Appian basierend
- Bis heute 21 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2004
selbstständig
IT Service- & Operation Management
- 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2014 - Aug. 2017Miles & More GmbH
IT Management Loyalty einer Airline // eCommerce & Shop-Systeme
Service Level-, Incident-, Problem- & Change Management, Betriebs- & Providersteuerung, sowie Steuerung und Monitoring der Provider & Umsysteme Übernahme/Transition von Projekten sowie Einführung von PCI DSS Richtlinien FRAUD Analyse in Verbindung mit den aktuellen Internethandelsauftritten / Unterstützung TaskForce Zukunftsprojekte und deren Transition in den Regelbetrieb der IT (Standardisierung)
- 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2011 - Juni 2014
IT Management zentrale Middleware einer Airline
Deutsche Lufthansa AG
Providersteuerung tri- & bilateral Einführung & Sicherstellung des Qualitätsstandards IM, SLM, CP, RE & ChgMgMt Einführung von Betriebskennzahlen und -reporting, sowie einer proaktiven Betriebsführung Neustrukturierung des Verfahrens, Standardisierungen des RZ-Betriebs Als Mitglieder der Projektgruppe, Ausschreibung & Auswahl des neuen Provider, erfolgreiche Migration (incl. Prozessdefinitionen) zum neuen ASP-Plattformbetreiber (MUC, BLR) Einführung von PCI DSS Richtlinien innerhalb der Infrastruktur
- 2 Monate, März 2011 - Apr. 2011
Interims Problem Manager
Deutsche Bank
Incident- & Problem Management im privaten Kundensektor
- 5 Jahre und 10 Monate, Mai 2005 - Feb. 2011
Projekt- / Betriebsleiter (eGov-Verfahren)
HZD Wiesbaden / Hünfeld
- 2005 - 2010
Service Management (ITIL)
ITSM Consulting AG
Aufbau Servicemanagement Organisation
Pluralis AG
Senior Consultant IT-Management
Unilog Avinci
Senior Consultant IT-Management
Pluralis AG
Berater System Management
SerCon GmbH
Projektleiter Warenwirtschaft
BAUHAUS AG
Ausbildung von Elmar Richter
technische Informatik
Techniker Fachschule zu Kiel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Gut
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.