Else Fähling

Bis 2022, Dealer Consultant im Costumer Relationship Center, Volvo Car Germany GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Support
Custumer Care
Vertrieb
Vertriebsleitung
Vertriebsschulung
B2B
B2C
Officemanagement
Vertriebsassistenz
Projektassistenz
Teamleitung
Abteilungsleitung
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Else Fähling

  • Current 3 years and 7 months, since Dec 2022

    Sachbearbeiterin Garantie

    Volvo Car Germany GmbH
  • 5 years and 4 months, Sep 2017 - Dec 2022

    Dealer Consultant im Costumer Relationship Center

    Volvo Car Germany GmbH
  • 3 years, Sep 2014 - Aug 2017

    Costumer Service Advisor für Volvo Car Germany GmbH

    MSX International GmbH

  • 5 months, Mar 2014 - Jul 2014

    Auftragssachbearbeitung

    MeinAuto GmbH

    Auftragssachbearbeitung

  • 3 years and 2 months, Jan 2011 - Feb 2014

    Kaufmännische Mitarbeiterin Costumer Care und Support

    KlickUp GmbH

    Kundendienst und Support im Schwerpunkt für unsere Plattform pkw.de. Ansprechpartner bin ich ebenso für unsere Händler, die Datendienstleister, den Vertrieb, die Buchhaltung und die Technik. Die Strukturierung von After Sales Abläufen liegt genauso in meinen Händen wie die Kommunikation von Feedbacks der Händler an unsere entsprechenden Abteilungen.

  • 9 years, Jan 2002 - Dec 2010

    Büroservice, Interimsassistenz, Officemanagement

    Else´s Büro Service

    Konzeptionierung, Pre-Opening-Coordination, Internetrecherchen, Tagungsorganisation-und Begleitung, Bewerbertrainings, Allg. Bürotätigkeiten, Administration, Unternehmensberatung, Interimsassistenz, Officemanagement, Vertrieb, Vertriebsassistenz

  • 2 years and 7 months, Jul 2007 - Jan 2010

    Teamleitung Vertrieb

    AS3 Marketing

    Vertrieb von Telekommunikationsprodukten (Telefon- und Internet), Schulung von Mitarbeitern, Organisation von Sales und Aftersales, Kontaktpflege zu Auftraggebern, Leitung des Vertriebsteams

  • 2 years and 1 month, Jul 2005 - Jul 2007

    Mitarbeiterin im Vertrieb

    verschiedene Call Center

    Vertrieb und Vertriebsassistenz- Mitarbeiterschulung-

  • 1 year and 2 months, Nov 2003 - Dec 2004

    Clinical Trial Associate

    Ammersham Pharma Deutschland - Standort Ismaning

    Administrative Tätigkeit in einer klinischen Phase 3 Studie, Schnittstelle zwischen den teilnehmenden Kliniken, den Monitoren und dem Unternehmen. Aufbereitung der Studienunterlagen. Vorbereitung von Veranstaltungen und Schulungen zur Studie. Reiseplanung und Abrechnung. Sekretärin für die Projekt- und Studienleitung.

  • 4 years and 7 months, Jun 1997 - Dec 2001

    Führung eigener Boutique im DOB

    Else Moden München

    Führung des eigenen Fachgeschäfts für Damenoberbekleidung

  • 3 years and 3 months, Mar 1994 - May 1997

    Empfangschefin

    Hotel Herzog Wilhelm V, München

    Leitung und Strukturierung der Rezeption, Erweiterung der Nutzung der EDV, EDV Schulung der Mitarbeiter, Mitarbeiter Schulung in den Bereichen: Reservierung, Kundenbetreuung, Service, Reporting, Prozeßgestaltung

  • 8 months, Jul 1993 - Feb 1994

    Voreröffnungsbegleitung - Pre Opening Coordination

    Landgasthof Radevormwald

    Auf freiberuflicher Basis den Generationenwechsel und die Wiedereröffnung des Landgasthofs begleitet. Ausrichtung und Strukturierung des Generationenwechsels erarbeitet, Marketingkonzept erstellt. Begleitung auf Messen. Erarbeitung des Corporate Designs. Ermittlung des Personalbedarfs.

  • 3 years, Jul 1990 - Jun 1993

    Rezeption und Reservierungssachbearbeiterin

    verschiedene Hotels in München (3-4 Sterne)

    Reservierungssachbearbeiterin

Ausbildung von Else Fähling

  • 1 year and 5 months, Mar 1989 - Jul 1990

    Arabella Central Hotel München

    Rezeption und Reservierung

  • 1 year, Mar 1988 - Feb 1989

    Hotelfach

    Bavaria Hotelberufsfachschule Altötting

    Grundausbildung im Hotelfach mit Schwerpunkten in Betriebsorganisation und Betriebsaufbau

  • 2 years and 10 months, Apr 1985 - Jan 1988

    Nordseehotel Borkum

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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