Emilia Mihailova
Angestellt, Customer Care Advisor, Sunrise Communications AG
Zürich, Schweiz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Emilia Mihailova
-Erledigung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen -Beschwerde-Management im Zusammenhang mit Kundenanliegen -Betreuung der Kundenkontos allgemein -Produkteaktivierung sowie Service- und Vertragsmutationen -Rechnungs- und Mahnwesen -Beurteilung und Erstellung von Gutschriften -Beratung über sämtliche Sunrise Produkte und Preispläne
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
BulgarischMuttersprache
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