Jesse Rathgeber
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jesse Rathgeber
- Current 1 year and 9 months, since Sep 2024
Teamleiter Customer Care
TVH Deutschland GmbH
- Current 2 years and 10 months, since Aug 2023
Senior Delivery Advisor
Tesla
- Current 4 years and 5 months, since Jan 2022
Senior Order Processing Support
Tesla
- Current
Tesla Advisor
Tesla
- 1 year and 4 months, Sep 2018 - Dec 2019
Key Account Manager
Fair-mittelt GmbH
- 2 months, Aug 2018 - Sep 2018
Sales Manager
Fair-Mittelt gmbh
- 2 years and 1 month, Jun 2016 - Jun 2018
Projektleiter im internationalen Kundenservice
TDM GmbH Sarstedt
Einhaltung der vereinbarten Servicelevels. Im ständigen Kontakt mit dem Vertrieb und Kunden. Vorstellungsgespräche und Training sowie Feedback -und das Einteilen von Backoffice bzw. Telefonzeit der Agents.
- 2 years and 4 months, Jun 2013 - Sep 2015
Teamleiter Kundenservice (London)
Amazon Instant Video
Erfüllung der Serviceleistungen. Planung von Mitarbeitern. Führen von Einstellungsgesprächen. Training und Unterstützung aller Mitarbeiter. Kommunikation mit dem Auftraggeber. Überprüfung und Gewährleistung der vereinbarten Servicelevel.
- 2 years and 4 months, Feb 2011 - May 2013
Customer Relation Manager
Hotel Metropole Abano Terme (Italien)
Ständiger Kontakt zur Hoteldirektion. Begrüßung/ Verabschiedung aller Gäste im Hotel. Mitarbeit an der Rezeption. Verteilung der Feedbackkarten an jeden Hotelgast und aktiv das Gespräch zu jedem Gast zu suchen. Ein sofortiges Gegenwirken bei einem negativen Feedback. Die Umsetzung und Verbreitung dieser Mentalität und Einstellung bei jedem Mitarbeiter. Das Unmögliche möglich machen für die Gäste "ein Nein, ist leider nicht möglich" als Antwort gibt es nicht.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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