Jesse Rathgeber
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jesse Rathgeber
- Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024
Teamleiter Customer Care
TVH Deutschland GmbH
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Senior Delivery Advisor
Tesla
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022
Senior Order Processing Support
Tesla
- Bis heute
Tesla Advisor
Tesla
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2019
Key Account Manager
Fair-mittelt GmbH
- 2 Monate, Aug. 2018 - Sep. 2018
Sales Manager
Fair-Mittelt gmbh
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2016 - Juni 2018
Projektleiter im internationalen Kundenservice
TDM GmbH Sarstedt
Einhaltung der vereinbarten Servicelevels. Im ständigen Kontakt mit dem Vertrieb und Kunden. Vorstellungsgespräche und Training sowie Feedback -und das Einteilen von Backoffice bzw. Telefonzeit der Agents.
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2013 - Sep. 2015
Teamleiter Kundenservice (London)
Amazon Instant Video
Erfüllung der Serviceleistungen. Planung von Mitarbeitern. Führen von Einstellungsgesprächen. Training und Unterstützung aller Mitarbeiter. Kommunikation mit dem Auftraggeber. Überprüfung und Gewährleistung der vereinbarten Servicelevel.
- 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2013
Customer Relation Manager
Hotel Metropole Abano Terme (Italien)
Ständiger Kontakt zur Hoteldirektion. Begrüßung/ Verabschiedung aller Gäste im Hotel. Mitarbeit an der Rezeption. Verteilung der Feedbackkarten an jeden Hotelgast und aktiv das Gespräch zu jedem Gast zu suchen. Ein sofortiges Gegenwirken bei einem negativen Feedback. Die Umsetzung und Verbreitung dieser Mentalität und Einstellung bei jedem Mitarbeiter. Das Unmögliche möglich machen für die Gäste "ein Nein, ist leider nicht möglich" als Antwort gibt es nicht.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Fließend
Spanisch
Gut
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