Emilian Georgiev
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Emilian Georgiev
- Current 14 years and 3 months, since Mar 2012
Account Delivery Manager
Hewlet Packard
Großkundenbetreuung europaweit. Hauptansprechpartner, Eskalationsendpunkt für alle Service Operationen und taktischen Kundenbelange, G&V-Analyse, Ertragsreports, Upsell Aktivitäten, Managen und Kalkulation von Vertragsverlängerungen, -terminationen und –erneuerungen, enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, SME bei Verkaufsverhandlungen, exzellente Produkt- und Portfoliokenntnisse, Identifizierung von Produktivitätslücken, proaktives Angebotsmanagement zur Profitsteigerung
- 2 years and 11 months, May 2009 - Mar 2012
Customer Access Agent
Hewlett Packard
Eskalationen, Monitoring von Serviceleistungen, Bearbeitung von Serviceanfragen für Großbritannien, Deutschland, Österreich und die Schweiz Businesssektor: HP Printing and Personal Systems (PPS); Service Center
- 9 months, Sep 2008 - May 2009
Technical Support
IBM Global Services Delivery Center
Remote troubleshooting bei Druckerproblemen (Software und Hardware) für DACH Businesssektor: Druckerservice, Call Center
Ausbildung von Emilian Georgiev
- 1 year, Sep 2004 - Aug 2005
European Studies
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Politik, Soziologie, europäische Geschichte und Kultur
- 3 years and 11 months, Oct 2002 - Aug 2006
European Studies
St. Kliment-Ohridski-Universität Sofia
Politik, Soziologie
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C1 (Fließend)
Bulgarisch
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