Enrico Kühn

Angestellt, Servicemanager, ITENOS GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Office-Management
Kenntnisse in MS-Office
EDV-Kenntnisse
Windows
Kaufmännische Sachbearbeitung
Sekretariatsführung
Projektbegleitung
Kaufmännische Kenntnisse
Analytisches Denken
Scrum
KANBAN
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Social Media
Social Media Marketing
Datenschutz
SAP ERP

Werdegang

Berufserfahrung von Enrico Kühn

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2022

    Servicemanager

    ITENOS GmbH
  • 4 Monate, Feb. 2022 - Mai 2022

    Projektkaufmann

    ISS Engineering Services GmbH

  • 4 Jahre und 9 Monate, Mai 2017 - Jan. 2022

    Auftragsmanager

    ITENOS GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2015 - Feb. 2017

    Sachbearbeiter

    Deutsche Post DHL Group

    • Stammdatenpflege (SAP) • Erstellung Handbücher • Artikelanlage • Belieferung der Ware an das Zentrallager • SAP Grundlagen inkl. Programme/Tabellen • Reporting • Retourenabwicklung • Ausstellung, Bearbeitung und Erstellung von Rechnungen • Web Shop Administration • Mailhotline (international) • Erstellung von Präsentationen • Ticketbearbeitung (Service Center) • Projektarbeit • Vorgesetzesvertretung

  • 7 Monate, Mai 2015 - Nov. 2015

    Hotline-Mitarbeiter

    Deutsche Post DHL Group

    • Telefonische Hotlinetätigkeit • Selbstständige Erledigung von operativen und organisatorischen Teilaufgaben/Teilprozesse im Sachgebiet Deutsche Post Unternehmensbekleidung • Manuelle Auftragseingabe anhand Bestellformular • Verwaltung und Anlage von Kundenstammdaten • Behebung fehlerhafter Aufträge • Serienbriefbearbeitung

  • 1 Jahr, Mai 2014 - Apr. 2015

    Sachbearbeiter

    Deutsche Telekom AG

    • Stammdatenpflege (SAP) • Erstellung Handbücher • Bearbeitung von Tickets über alle Kommunikationswege (Service Center) • Probleme und Störungen priorisieren und beseitigen • IT-Anwendungen verwalten • Preisschilder anpassen und erstellen (Prestige) • Bestandskorrekturen der Telekom Shops • Beschwerdemanagement im Vertriebsbereich unterstützen • Archivierung Kassenunterlagen (Gruppenlaufwerk) • Bestandsumlagerung der Telekom Shops

Ausbildung von Enrico Kühn

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2014

    Kaufmann für Bürokommunikation

    Deutsche Telekom AG

    Sekretariat / Sachbearbeitung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Gut

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