Eric Sohr

Angestellt, Project Manager, Allianz
Unterföhring, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement & Projektarbeit
Agile Methods
Customer Journey Gestaltung
Customer Service
Prozessoptimierung
Schulungskonzeption und -durchführung
fundierte Kenntnisse Bausparen / Baufinanzierung
Führungserfahrung
Aufbau&Weiterentwicklung Kundenkontaktcenter
Kundenservice
Inound / Outbound Telefonie
Videoberatung
Kundenbindung
Mitarbeiterentwicklung
Coaching
Call Center
Vertriebsorientierung
Finanzierungsberatung
Kommunikationsstärke

Werdegang

Berufserfahrung von Eric Sohr

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Project Manager

    Allianz

    Consent, Contactdata, Customer Portal

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Project Manager

    Allianz

    Kundenplattformen - Digitale ID

  • 4 years, Jan 2018 - Dec 2021

    Customer Experience Manager

    Allianz Deutschland AG
  • 5 years and 8 months, May 2012 - Dec 2017

    Leiter Finanzierungsberatung

    W&W Wüstenrot Bausparkasse AG

    - fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung - Projektleitung - Coaching - Mitarbeiterentwicklung - Prozessoptimierung

  • 1 year and 4 months, Jan 2011 - Apr 2012

    Fachspezialist Bauspar- und Finanzierungsberatung

    W&W Wüstenrot Bausparkasse AG

    Vertretung des Teamleiters, Projektarbeit, Trainer und Telefoncoach, In- und Outbound-Telefonie, Kooperationspartner-Beratung insbes. Finanzierungsthemen

  • 1 year and 6 months, Jul 2009 - Dec 2010

    Kunden- und Vertriebsberater

    W&W Wüstenrot Bausparkasse AG

    - Kunden- und Vertriebspartnerberatung im Kundenkontaktcenter (Schwerpunkt Finanzierung) - Projektarbeit - Planung/Durchführung von Schulungen

  • 5 years and 5 months, Feb 2004 - Jun 2009

    Kundenberater (Inbound, Outbound)

    VVB AG (VereinsbankVictoriaBauspar AG)

  • 2001 - 2004

    Ausbildung Bankkaufmann

    HypoVereinsbank – UniCredit Bank AG

Ausbildung von Eric Sohr

  • 3 years and 7 months, Apr 2007 - Oct 2010

    BWL

    Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie München

    BWL, VWL, Recht, Projektmanagement

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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