Erik Rosales
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Erik Rosales
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Nov. 2023
Technische OnlineSupport in Ausland
Freelance UIO
Online IT Berater - Kunden aus verschiedenen Branchen (Werbung, Banken, Pharmazie). • Leitung der IT- und Support-Abteilung • Verwaltung der Datenbanken • Level-1/2-Support für die Mitarbeiter • Serververwaltung (Windows Server, DNS, Azure) • Hardware und software • Wartung und Optimierung von Webseiten.
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2021 - Okt. 2023
IT Specialist
4Unity
Als IT-Berater bin ich dafür verantwortlich, die Benutzer im Unternehmen zu unterstützen und nach den besten Möglichkeiten zu suchen, neue technologische Entwicklungen anzuwenden. Zu meinen regelmäßigen Aufgaben gehören die folgenden Tätigkeiten: - Arbeit mit Anwendungen auf Basis von Office365, PowerAutomate, PowerApps, SharePoint und Planner - Integrationsdienste für Microsoft Teams - Verwaltung von Windows Servers - Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter in technischen Angelegenheiten
- 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 2015 - März 2021
Web Developer, Support und Google Ads Administrator
Pink Parrot Ad Unit
Webentwickler und Support L1/L2 • Web-Design unter Verwendung der ITIL-Techniken/-Schritte, Programmierung der Websites nach den ITIL-Empfehlungen wie Dokumentation, Definition usw. • Wartung und Optimierung von Webseiten. • Verwalten von Google Adwords, Youtube und SEO (Search Engine Optimizer) / SEM • Datenbankverwaltung
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2015
IT Support und Head of IT
Auxcompsa S.A.
Verwaltung der IT-Abteilung und Leitung des allgemeinen Support-Teams • Leitung der IT- und Support-Abteilung • Bereitstellung von IT-Support-Infrastruktur und Nutzern unter Anwendung von ITIL-Techniken. • Support für externe Firmenkunden mit LabTech-Software • Verwaltung der Datenbanken • Leitung von Workshops zur beruflichen Entwicklung • Erstellung monatlicher Berichte über Website-Aktivitäten und Kundensysteme
- 8 Monate, Dez. 2011 - Juli 2012
Technologie-Spezialist
SiRed
Technologie Spezialist • Level-1 und 2-Support für die Mitarbeiter, Infrastruktur und Software des Unternehmens unter Verwendung von VNC als Remote-Desktop-Anwendung. • Softwareinstallation und Konfiguration von Arbeitsplätzen von Anfang an. Beratung/Architektur • Einrichtung von Servern (Windows, DB, Dateien, Drucker) Projektverwaltung mit Microstrategy (Business Intelligence)
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2011
IT-Support-Mitarbeiter
Smart Help Soluciones
IT-Support-Agent • L1 und L2 Support, Unterstützung der Infrastruktur und der Benutzer des Unternehmens. • Verwaltung von Servern eines Finanzdienstleisters, Konfiguration neuer Geräte (Handys, Drucker, iPads)
Ausbildung von Erik Rosales
- 5 Jahre und 6 Monate, Sep. 2001 - Feb. 2007
System- und Computeringenieur
Universidad de Las Américas del Ecuador
Hochschulabschluss mit Schwerpunkt auf dem Erwerb der allgemeinen und spezifischen Kenntnisse eines Systemingenieurs. Ich studierte Themen wie: Systemdesign, objektorientierte Programmierung, Datenbanken (SQL und MySQL).
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Gut
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