Erika Croonenbroeck

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, Expertin Produkt- und Projektmanagement, SWK ENERGIE GmbH
Raum Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Unternehmensentwicklung
Service Management
Projektleiter
Vertrieb
Inhouse Consulting
Projektmanagement
Managementsysteme und Q-Methoden
Kundenzufriedenheitsmanagement
Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern
Strategie
Qualitätmanagement
MS TÜV SÜD Service Excellence
Beschwerdemanagement
Biologin
Auditorin TÜV ISO 9001
DIN EN ISO 9001
DIN EN ISO 14001
Beratung im Bereich Service Qualität und Service E
EMAS III
OHSAS 18001
MS TÜV SÜD Service Qualität
Kundenzufriedenheit
Management Beratung
Kundenservice
Customer Service
Unternehmensberatung
Beratung/Consulting
Personal Coaching
Prozessanalyse
Prüfung von Wirksamkeit von Prozessen
Trainerin
Prozessberatung
Prozessmodullierung
Qualitätsmamagementsysteme
Prozessoptimierung
Mitarbeiterzufriedenheit
Arbeitssicherheit für operative Führungskräfte
FMEA-Moderation
LPA
Umsetzung
Konzept
Telefonische Kundenbetreuung
MS Office
Englische Sprache
Dialogmarketing
Management
SAP
Customer service
Startup
Produktmanagement
Produktentwicklung
Scrum
Erfahrung als Projekt-und Teamleiterin
mehrjährige Führungserfahrung von Teams

Werdegang

Berufserfahrung von Erika Croonenbroeck

  • Current 3 years, since Jul 2023

    Expertin Produkt- und Projektmanagement

    SWK ENERGIE GmbH

  • 5 months, Feb 2023 - Jun 2023

    Business English

    IBB Institut für Berufliche Bildung AG
  • 5 months, Sep 2022 - Jan 2023

    Projektmanagerin

    Profiler Suzanne GmbH

  • 4 years and 2 months, Aug 2018 - Sep 2022

    Leitung Qualitätsmanagement und Customer Services

    Energie

  • 1 year and 6 months, Mar 2017 - Aug 2018

    Consultant/ Projektleitung

    GAPWORXX Consulting GmbH
  • 2 months, Jan 2017 - Feb 2017

    Qualitätsmanagerin / Auditorin

    Henkel AG & Co. KGaA
  • 2 years and 2 months, Jun 2014 - Jul 2016

    Biologin/ Pharmareferentin | Teamleitung und Mentoring

    Sanvartis GmbH

    Über den genannten Zeitraum war ich durchgängig als Pharmareferentin tätig. Von Juni - November 2015 war ich kommissarische Teamleiterin. Anschließend war ich bis Juli 2016 als Mentorin tätig. Telefonische Beratung von Ärzten und die Umsetzung von Dialogmarketing-Konzepten

  • 5 years and 2 months, Mar 2009 - Apr 2014

    Studentische Hilfskraft

    Bonnen

  • 2 years and 2 months, Oct 2007 - Nov 2009

    Studentische Mitarbeiterin

    alphabiocare

  • 2 years and 5 months, Apr 2003 - Aug 2005

    Aushilfe

    Zeeman

Ausbildung von Erika Croonenbroeck

  • 6 months, Jul 2016 - Dec 2016

    Umwelt- und Qualitätsmanagement

    LVQ Mülheim an der Ruhr

  • 3 months, Jul 2010 - Sep 2010

    Umwelt und Meeresbiologie

    University of Queensland Australien

    Auslandsaufenthalt mit dem Schwerpunkt Fauna und Flora australiens als auch Meeresbiologie

  • 2007 - 2014

    Biologie

    Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

    Molekulare Evolutionsbiologie, Immunologie, Parasitologie, Mikrobiologie, Genetik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russian

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Latinum

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