Esra Elmali

Angestellt, Prozessmanagement & Digitalisierung, Stadt Köln
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Vertrieb
B2B
B2C
Beratung
Kundenbetreuung
Kundenservice
Akquise
Salesforce CRM
Salesforce
Scrum Master
Empathie
Zuverlässigkeit
Motivation
Verantwortungsbewusstsein
Loyalität
Prozessmanagement
ADONIS Prozessmodellierung

Werdegang

Berufserfahrung von Esra Elmali

  • Bis heute 5 Monate, seit Feb. 2025

    Prozessmanagement & Digitalisierung

    Stadt Köln

  • 2 Jahre, Nov. 2022 - Okt. 2024

    Consultant im Prozessmanagement

    BOC Group

    - BPMN 2.0

  • 2 Jahre, Aug. 2019 - Juli 2021

    Studienberatung und Vertrieb im Bereich Marketingmanagement und Mediendesign

    IU Internationale Hochschule
  • 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2018

    Servicemitarbeitende

    HLS Hotel Group Wellness & Spa Hotels Ermitage & Beatus

  • 11 Monate, Okt. 2017 - Aug. 2018

    Customer Service Supervisor

    Golden Palast Event GmbH

    - Koordination von Veranstaltungen - Ausstellung von Veranstaltungsanfragen und Angeboten - Bankett-Service

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2017

    Verkaufsassistentin

    Mode Service B.V. & Co. KG (Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg)

    - Verkaufsunterstützung - Warenaufbau, Pflege - Reduzierung der Ware - Ordnung und Sauberkeit

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2014 - Okt. 2015

    Sales Advisor

    KG ZARA Deutschland B.V. & Co.

    Werkstudentische Tätigkeit

Ausbildung von Esra Elmali

  • 4 Monate, Juli 2022 - Okt. 2022

    Weiterbildung zum Salesforce Administrator, Scrum Master (PSMI) & Poduct Owner (PSPOI)

    Weiterbildungen bei agil.bz

    - Alle Kurse mit Zertifizierung

  • 6 Monate, Sep. 2021 - Feb. 2022

    Koreanischer Sprachkurs & Reisen in Südkorea Seoul

    Südkorea - Yonsei University in Seoul

    - Reisen - Kultur - Sprachenaustausch - Persönliche Weiterentwicklung - Selbstständigkeit

  • 3 Jahre, Sep. 2015 - Aug. 2018

    Business Administration

    Rheinische Fachhochschule Köln

    Thema der Bachelorthese: Digitale Transformation - Analyse der Chancen und Risiken moderner Hr - Arbeitsformen im Zeitalter der Digitalisierung;

  • 1 Jahr, Aug. 2014 - Juli 2015

    Fachabitur

    Berufskolleg an der Lindenstraße Köln - Lindenthal

  • 3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014

    Ausbildung zur Automobilkauffrau

    Automobilgruppe Dirkes GmbH Köln - Ehrenfeld, Frechen

    - Auftrags- und Rechnungserstellung - Abwicklung von Schadenfällen mit den Versicherungen - Fahrzeugbestellung - Verwaltung und Kassenführung - Sämtliche administrative Tätigkeiten im Bereich Verkauf und Reparatur

Sprachen

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

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