Esra Elmali

Angestellt, Prozessmanagement & Digitalisierung, Stadt Köln
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Vertrieb
B2B
B2C
Beratung
Kundenbetreuung
Kundenservice
Akquise
Salesforce CRM
Salesforce
Scrum Master
Empathie
Zuverlässigkeit
Motivation
Verantwortungsbewusstsein
Loyalität
Prozessmanagement
ADONIS Prozessmodellierung

Werdegang

Berufserfahrung von Esra Elmali

  • Current 1 year and 4 months, since Feb 2025

    Prozessmanagement & Digitalisierung

    Stadt Köln

  • 2 years, Nov 2022 - Oct 2024

    Consultant im Prozessmanagement

    BOC Group

    - BPMN 2.0

  • 2 years, Aug 2019 - Jul 2021

    Studienberatung und Vertrieb im Bereich Marketingmanagement und Mediendesign

    IU Internationale Hochschule
  • 4 months, Sep 2018 - Dec 2018

    Servicemitarbeitende

    HLS Hotel Group Wellness & Spa Hotels Ermitage & Beatus

  • 11 months, Oct 2017 - Aug 2018

    Customer Service Supervisor

    Golden Palast Event GmbH

    - Koordination von Veranstaltungen - Ausstellung von Veranstaltungsanfragen und Angeboten - Bankett-Service

  • 1 year and 1 month, Sep 2016 - Sep 2017

    Verkaufsassistentin

    Mode Service B.V. & Co. KG (Unternehmensgruppe Peek & Cloppenburg)

    - Verkaufsunterstützung - Warenaufbau, Pflege - Reduzierung der Ware - Ordnung und Sauberkeit

  • 1 year and 3 months, Aug 2014 - Oct 2015

    Sales Advisor

    KG ZARA Deutschland B.V. & Co.

    Werkstudentische Tätigkeit

Ausbildung von Esra Elmali

  • 4 months, Jul 2022 - Oct 2022

    Weiterbildung zum Salesforce Administrator, Scrum Master (PSMI) & Poduct Owner (PSPOI)

    Weiterbildungen bei agil.bz

    - Alle Kurse mit Zertifizierung

  • 6 months, Sep 2021 - Feb 2022

    Koreanischer Sprachkurs & Reisen in Südkorea Seoul

    Südkorea - Yonsei University in Seoul

    - Reisen - Kultur - Sprachenaustausch - Persönliche Weiterentwicklung - Selbstständigkeit

  • 3 years, Sep 2015 - Aug 2018

    Business Administration

    Rheinische Fachhochschule Köln

    Thema der Bachelorthese: Digitale Transformation - Analyse der Chancen und Risiken moderner Hr - Arbeitsformen im Zeitalter der Digitalisierung;

  • 1 year, Aug 2014 - Jul 2015

    Fachabitur

    Berufskolleg an der Lindenstraße Köln - Lindenthal

  • 3 years, Aug 2011 - Jul 2014

    Ausbildung zur Automobilkauffrau

    Automobilgruppe Dirkes GmbH Köln - Ehrenfeld, Frechen

    - Auftrags- und Rechnungserstellung - Abwicklung von Schadenfällen mit den Versicherungen - Fahrzeugbestellung - Verwaltung und Kassenführung - Sämtliche administrative Tätigkeiten im Bereich Verkauf und Reparatur

Sprachen

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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