Esra Schmid

Angestellt, Büroangestellte, OVM GmbH Oberschneiding
Deggendorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung
Terminverwaltung
Inbound
Büromanagement
Beschwerdenmanagement
Verwaltung
Vermittlung
Beratung
Korrespondenz
Kundenservice
Kundenbetreuung
Verkauf
Verkaufsgespräch
Verkaufserfahrung
Telefonie
Datenerfassung
MS Office
Microsoft Word
Reklamationsbearbeitung
Flexibilität
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Pünktlichkeit
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Hilfsbereitschaft
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Esra Schmid

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021

    Büroangestellte

    OVM GmbH Oberschneiding

    telefonische Auftragsannahme, Vermittlung von Kunden an die richtigen Ansprechpartner, Aufnahme und Weiterleitung von Beschwerden und Reklamationen, Koordinierung von Terminen, Kundenbetreuung und -beratung.

  • Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2017

    Büroangestellte/Callcenter Agent

    LDB Gruppe

    telefonische Auftragsannahme, Vermittlung von Kunden an die richtigen Ansprechpartner, Aufnahme und Weiterleitung von Beschwerden und Reklamationen, Koordinierung von Terminen, Kundenbetreuung und -beratung.

Ausbildung von Esra Schmid

  • 2011 - 2014

    Uhren, Silber- und Goldschmuck

    Kaufmännische Berufsschule Deggendorf

    Kundenbetreuung und Beratung, Trauringbestellung, Batteriewechsel bei Uhren, Reinigung und Kleinreparaturen von Schmuck.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Türkisch

    Fließend

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