Eva-Maria Eichenberger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Eva-Maria Eichenberger
Produktdatenpflege (Datenblätter, Produktbilder) Zuständigkeitsbereiche: Amazon, ebay, beamerdiscount.de Erstellung von individuellen Content- und Kategroieseiten sowie Ratgebern Pflege und Anlage von neuen Produkten im Hinblick auf den aktuellen Markt CSS/HTML Bildbearbeitung mit Photoshop SEO Optimierung mit gängigen Marketing Tools (Sellics, Sonar, Ryte, Cockpit, KWFinder) Nutzung von unterschiedlichen Managementsystemen (Shopware, Brickfox, Akeneo, Confluence, Jira, Shopify, Plenty)
- Disposition von Aufträgen - Reortings sowohl inbound als auch outbound - Aufragskontrolle - Reklamationsbearbeitung - Terminüberwachung - Containergestellungen und Abholungen - Prüfung des Recyclingprozesses (PET, Batterien, Bauschutt uvw.)
- 5 Monate, Nov. 2016 - März 2017
Mitarbeiter Kundenservice
benuta GmbH
Mitarbeierin Kundenservice - Reklamationsbearbeiung - 1st, 2nd und 3rd Level Kommunikation - inbound und outbound - Kundenberatung - Auftragskontrolle - Reporting (Qualitaiv und Quantitativ) - Prozessoptimierung - Handbucherfassung - Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2015 - Okt. 2016
Teamleiterin Kundenservice - Marktplatz
Hitmeister GmbH
Mitarbeierin Kundenservice - Reklamationsbearbeiung - 1st, 2nd und 3rd Level Kommunikation - inbound und outbound - Kundenberatung - Auftragskontrolle - Reporting (Qualitaiv und Quantitativ) - Prozessoptimierung - Handbucherfassung - Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender - stellvertretende Leitung Kundenservice gesamt
- 11 Monate, Juli 2014 - Mai 2015
Mitarbeiter Kundenservice
Hitmeister GmbH
Mitarbeierin Kundenservice - Reklamationsbearbeiung - 1st und 2nd Level Kommunikation - inbound und outbound - Kundenberatung - Auftragskontrolle
Auszubildene Groß- und Außenhandel
Ausbildung von Eva-Maria Eichenberger
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2015 - Sep. 2017
Logistik und Handel
Institut für Lernsysteme - ILS
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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