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Dipl.-Ing. Stephanie Niedung

ist verfügbar. ✅

Bis 2024, Head of CRM & Retention, HABA Sales GmbH & Co. KG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Marketing
Customer Loyalty Management
People Management
Retentionmarketing
Business Development
Beschwerdemanagement
Prozessmanagement
Bestandskundenentwicklung
Kundenrückgewinnung
internationales Projektmanagement
Callcenter
Steuerung
Call Center Management
Aufsetzten von Kundenprozessen
Kundenbindung
Up-/ Cross-Selling
Churn Prevention
Produktkommunikation
Dialog Marketing
Online Marketing
Retention Marketing
Direktmarketing
Bestandskundenmanagement
Vertrieb
E-Mail Marketing
MS Office
Kundenbindungsprogramme
Englische Sprache
Kundenservice
Customer Service
Customer Relationship Management
Customer Relations
Herausforderungen
Projektmanagement
Beratung
Change Management
Management
Franchising
E-Commerce
Digitalstrategie
Kunde
Marketing
Salesforce
Marketing-Kommunikation
Marketing management
Omnichannel
Newsletter
Lifecycle Management
Marketing-Automation
Customer Experience Management
Kampagnenmanagement
Kooperationsmanagement
Kundensegmentierung
Customer Relationship Management (CRM)
Analytisches CRM
Data-Driven-Marketing
CRM-Systeme
Multichannel Marketing
Leadgenerierung
Anwendung
Deutsch
Verkauf
Support
Reporting
Personalmanagement
Abteilungsleitung
B2B
Prozessoptimierung
Akquise
Business Analytics
Qualitätsmanagement
IT-Projektmanagement
Coaching
Erfahrung
Neugier
Problemlösungskompetenz
Loyalität
Führungserfahrung
Engagement
strategisch
Organisationstalent
Flexibilität
Selbstständigkeit
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Belastbarkeit
Begeisterungsfähigkeit
Unternehmerisches Denken
Führung
Auslandserfahrung
Technisches Verständnis
Verantwortungsbewusstsein
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Stephanie Niedung

  • 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2020 - Juni 2024

    Head of CRM & Retention

    HABA Sales GmbH & Co. KG

  • 4 Monate, Aug. 2020 - Nov. 2020

    Senior Consultant CRM / Digital Strategy

    VORN Strategy Consulting GmbH

    Projektbezogene Beratung zur Weiterentwicklung in den Bereichen E-Commerce, Digital Strategy und Customer Loyality

  • 6 Monate, Aug. 2019 - Jan. 2020

    Abteilungsleiterin CRM & Customer Intelligence

    Dodenhof Posthausen

  • 7 Jahre und 2 Monate, Dez. 2011 - Jan. 2019

    Head of CRM & Direct Marketing

    brands4friends / Private Sale GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2011

    Head of CRM & Social Media

    BIGPOINT GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2008 - Juli 2010

    Head of Customer Relationship Marketing

    scoyo GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2007 - März 2008

    Manager Retention Marketing

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2002 - Juni 2007

    Manager Retention Marketing

    AOL Deutschland GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 2001 - Juni 2002

    Workflow Architect

    Tool Department AOL Europe,

Ausbildung von Stephanie Niedung

  • 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 1993 - Feb. 1998

    Landespflege (Garten- und Landschaftsarchitektur)

    Fachhochschule Sachsen-Anhalt

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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