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Eva Maria Groß

Angestellt, Leitung Studierenden-Hotline Call Justus, Justus-Liebig-Universität Gießen
Abschluss: M.A., Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg
Gießen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fachkraft für tiergestützte Dienstleistungen
langjährige Berufserfahrung Inbound-Callcenter > T
Mitarbeiterführung; langjährige Teamleiterin
Telefonie
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Eva Maria Groß

  • Bis heute 18 Jahre und 6 Monate, seit 2007

    Leitung Studierenden-Hotline Call Justus

    Justus-Liebig-Universität Gießen

  • Referentin Inbound (operatives QM)

    SNT Köln GmbH & Co KG

  • Teamleiterin Customer Care

    E-Plus Mobilfunk

  • Trainerin Customer Care

    entrium direct bankers ag

  • Call Center Agent

    entrium direct bankers ag

  • Institut für Politische Wissenschaft

    FAU Erlangen-Nürnberg

  • Projektleitung/Projektmanagement

    cologne callcenter

Ausbildung von Eva Maria Groß

  • 1 Jahr, Okt. 2020 - Sep. 2021

    Fachkraft für Tiergestützte Dienstleistung

    Justus Liebig-Universität Gießen

    https://www.uni-giessen.de/fbz/zentren/icar3r/fort-weiterbildung/tiergestuetztedienstleistungen Fachkraft für tiergestützte Dienstleistungen mit Schwerpunkt tiergestützte Pädagogik, Fördermaßnahmen und Therapie Die vermittelten Inhalte und Kompetenzen bewegen sich gemäß dem "Europäischen Qualifikationsrahmen" auf der Masterstufe (EQR7). Dies ist deutschlandweit für tiergestützte Weiterbildungen einmalig.

  • Politische Wissenschaft, Slavistik, Osteuropäische Geschichte

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg

    Thema der Magisterarbeit: Unabhängigkeitsbewegung der baltischen Republiken Lettland, Estland, Litauen (

Sprachen

  • Deutsch

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  • Russisch

    -

  • Türkisch

    -

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