Eva Klausner

Angestellt, Director of Guest Experience, Numa
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Hotel Management
Hospitality
Hospitality-Tech
möblierte Wohnungen
möblierte Apartments
Immobilien
Silicon Valley Erfahrung
Start-up
Sales
Vertrieb
Business Development
Auslandserfahrung
International Business
Master of International Business
Bachelor
Projektartbeit
Beratung
Personalberatung
lösungsorientiert
kreative Problemlösung
Networking
Netzwerken
Akquise
Führungserfahrung
Aufbau von Abteilungen
Standortanalysen
Marktanalysen

Werdegang

Berufserfahrung von Eva Klausner

  • Current 4 years and 1 month, since May 2022

    Director of Guest Experience

    Numa
  • 11 months, Jul 2021 - May 2022

    Head of Guest Experiences

    numa (formerly COSI)

  • 11 months, Sep 2020 - Jul 2021

    Teamlead Guest Experiences

    numa (formerly COSI)

  • 6 months, Oct 2019 - Mar 2020

    Head of Guest Services

    Stay TRIBE

    Hospitality-Tech Start-up • Aufbau der Abteilung „Guest Services“ und Leitung von 10 Mitarbeitern • Strategische Planung der weiteren Expansion • Akquise von neuen und Pflege von bestehenden Partnerschaften mit Dritten (Immobilienentwickler, Hausverwaltungsgesellschaften, Immobilienmakler) • Akquise von Langzeit Kunden in verschiedenen Branchen

  • 7 months, Dec 2017 - Jun 2018

    Account Manager

    AVANTGARDE Experts // Avantgarde Experts GmbH

    • Selbstständiges Aufbauen eines Kundenstammes im Mittelstand durch Kaltakquise, Networking Events und Kundenmeetings • Beratung von Kunden zur Optimierung ihrer Personalstruktur und zum strategischen Einsatz von Freelancern und Interimsmanagern zur Kostenreduzierung • Regelmäßige Vertragsverhandlungen auf Unternehmens- und Kandidatenseite

  • 3 months, Mar 2017 - May 2017

    Research & Consulting Intern

    PKF hotelexperts GmbH

    International führende Beratungsgesellschaft im Hotel Consulting. • Assistenz bei Hotelimmobilienbewertungen • Erstellung von Feasibility Studien und Controlling Berichten für Hotelprojekte innerhalb der DACH-Region • Recherieren, Vorbereiten und Durchführen von Standort- und Marktstudien und -analysen im In- und Ausland

  • 7 months, Aug 2016 - Feb 2017

    Assistang General Manager

    NIDUM - Casual Luxury Hotel (Seefeld/Austria)

    • Aufbau verschiedener Abteilungen (Front Office, Reservierung, Human Resources, Service, Bar, Küche und Housekeeping) • Leitung und Training von 40 Mitarbeitern • Erstellung und Umsetzung einer Marketing- und Verkaufsstrateige zur Eröffnung • Warenkalkulation, und -einkauf • Verhandlung von Lieferantenverträgen und Assistenz bei der Erstellung einer Preisstrategie • Assistenz der zwei Geschäftsführer im Alltagsgschäft

  • 11 months, Sep 2013 - Jul 2014

    Schichtleiter Front Office/Reservierung

    Austria Trend Hotel Schloss Lebenberg***** (Kitzbühel/Austria)

    • Anleitung, Einweisung und Training von Auszubildenden und neuen Mitarbeitern • Annehmen und Bearbeitung von Reservierungen durch Online Buchunsportale, Direktbuchungen, Walk-in’s und per Telefon • Erstellung von Debitoren für ca. 50 Reiseveranstalter und Partner

  • 9 months, Oct 2012 - Jun 2013

    F&B Management Trainee

    The Club at Admirals Cove***** (Country Club) Florida/USA

Ausbildung von Eva Klausner

  • 1 year, Sep 2018 - Aug 2019

    Internationale Betriebswirtschaftslehre/ International Business

    Hult International Business School

    London, Boston, Dubai

  • 4 months, Sep 2016 - Dec 2016

    Business Administration

    EDC Paris Business School

  • 3 years and 1 month, Sep 2014 - Sep 2017

    Business & Management

    MCI Management Center Innsbruck

    Full-time English General Management International Business Business Administration

  • 4 years and 9 months, Sep 2007 - May 2012

    Tourismus, Gastronomie & Hotellerie

    Höhere Tourismusschulen am Wilden Kaiser St. Johann in Tirol

    Fremdsprachen- und Managementschwerpunkt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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