Eveline Elsener
Bis 2020, Assistant to Head Business Excellence SI RSS Europe, SIEMENS
Baar, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Eveline Elsener
1 Jahr, Sep. 2019 - Aug. 2020
Assistant to Head Business Excellence SI RSS Europe
SIEMENS
5 Jahre und 2 Monate, Juli 2014 - Aug. 2019
Team Assistant / Project Management
DHL Freight GmbH
Geschäftsreisen sowie Meetings im In- und Ausland organisieren, Outlook-Kalender managen, Meetings priorisieren, notwendige Dokumente sicherstellen, Spesenabrechnungen ausstellen, Rechnungen kontieren, Leitung eines europaweiten Telekommunikationsprojekts: erfolgreiche Migrationen, enge Zusammenarbeit mit dem Projektpartnern, regelmässige Statusupdates in Englisch, Probleme analysieren und lösen/eskalieren, Folgeaktionen definieren und koordinieren
3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2014
Specialist Flightcenter Sales & Groups
TUI Suisse, Zürich
Flugtarife berechnen und kontrollieren, telefonische Beratung, komplexe Routings berechnen, Bestellungen über TO-Online fakturieren, Buchungen in den Flugreservationssystemen Galileo/Amadeus/Sabre/Worldspan bearbeiten, Gruppenbuchungen erstellen und bearbeiten, Flugtickets ausstellen, Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden
10 Monate, Jan. 2010 - Okt. 2010
Travel Agent
Egoli African Destinations, Cape Town, South Africa
Verantwortlich für das Konzipieren, Entwickeln, Planen und Kalkulieren von massgeschneiderten Reiserouten für das südliche Afrika, mit Hilfe von einer Praktikantin touristische Leistungen buchen und den reibungslosen Ablauf sicherstellen, protokollieren der Teamsitzungen in Englisch
1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2008 - Nov. 2009
Reservation Agent
MSC Kreuzfahrten AG, Basel
Kunden in Deutsch und Französisch beraten, Reservationen entgegennehmen, den Ablauf organisieren und koordinieren, Angebote und Buchungsbestätigungen bearbeiten, Dokumente kontrollieren und zusenden, Korrespondenz und Kundenkarteipflege
11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2008
Praktikantin
SwissExpress Reisebüro AG, Basel
Geschäfts- und Privatkunden telefonisch beraten, Offerten ausarbeiten sowie die entsprechenden Reiseleistungen organisieren und reservieren, Bahnfahrtkarten und Flugscheine ausstellen, Reisedokumente, -programme und Rechnungen ausfertigen, Bahn- und Flugabrechnungen machen, Rückerstattungen bearbeiten
1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2006 - Sep. 2007
Receptionistin
Park-Hotel Bad Zurzach
Check In, Check Out, Gästebetreuung und –information, Gästebuchhaltung mit Hogatex, Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch, Bedienung der Telefonzentrale, Restaurant-Tagesabrechnung kontrollieren und verbuchen, Tages- und Seminarmenükarten schreiben und gestalten, diverse Arbeiten der Debitorenbuchhaltung und Stundenkontrolle
8 Monate, Aug. 2005 - März 2006
Receptionistin
Hotel Drei Könige, Einsiedeln
Gästebetreuung und -korrespondenz, Inkasso, Telefonverkehr, Empfang, Reservationen
Ausbildung von Eveline Elsener
Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2020
Pädagogische Hochschule Luzern
2014 - 2016
KV Zürich Business School
2007 - 2009
Tourismus und Wirtschaft
Lucerne University of Applied Sciences and Arts
2002 - 2005
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Kaufmännischen Angestellte
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen