Fabian Guzmán
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Fabian Guzmán
- Bis heute 9 Monate, seit Sep. 2024
Head of Operations - Standort Dresden
Ista SE
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2023
Personal Coach
Guzman Coaching
- Management von Projekten für Groß- und Key Account Kunden der Region Ost - Verantwortung über die operative Planung und Steuerung von Projekten - Internes und externes Stakeholder Management - Regelmäßiges quantitatives und qualitatives Reporting - Aktualisierung und Monitoring des zugrundeliegenden Business Case - Festlegung und Sicherstellung der benötigten Ressourcen inkl. Montagekapazitäten - Steuerung der internen und externen Projektmeetings - Mitwirkung bei der Erstellung von Vertragskonzepten
- Verantwortung für die Bedarfs- und Kapazitätsplanung von Subunternehmern - Fachliche und disziplinarische Führung der Bereiche: Disposition, Materialwirtschaft und Sub-Vergütung - Beauftragung und Steuerung eines internationalen Serviceteams - Verantwortung für die Mitarbeiterförderung sowie Teambildung und -entwicklung - Koordination der Abwicklung des Neu- und Bestandsgeschäfts - Kontraktverhandlungen und Qualitätsgespräche mit externen Dienstleistern
- Personalverantwortung für die Großkundenbetreuung der Niederlassung Bremen - Erarbeitung von Strategien in der Kundenentwicklung und Rückgewinnung - Überwachung und Steuerung der Mitarbeiterproduktivität und Effizienz - Ausgeprägte Serviceorientierung mit innovativen Ideen zur Kundenbindung - Steuerung und Auswertung der Betreuung und Entwicklung von 375 Großkunden - Zielübererfüllung in 2018 u. 2019 mit einer Personalverantwortung von 12 Mitarbeitern
- Beratung der Großkunden in Service u. Abrechnungsfragen - Termingerechte Bearbeitung von Anfragen u. Aufträgen - Intensive Betreuung und Beziehungsmanagement der Großkunden - Kundenbesuche / Vor-Ort Service - Prozessmanagement / Prozessoptimierung - Controlling des Bereiches Großkundenbetreuung
> Auftragsabwicklung und Koordination > Prozessoptimierung > Externe Faktura und Konzernverrechnungen > Koordination des Mahnwesen > Auswertungstätigkeiten für interne und externe Anfragen
- 6 Monate, Feb. 2012 - Juli 2012
Vertriebsinnendienst & Projekte
BPK GmbH
- Projektmanagement für Großkunden - Kalkulation und individuelle Angebotserstellung - Kundenakquise und Telefonkorrespondenz - Kundenbetreuung und After-Sales-Management - Marktanalyse im Bereich der Fertigerzeugnisse
Ausbildung von Fabian Guzmán
- 5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2015
Englisch
Westcoast Language Center Ltd., Global Village Vancouver
Intensivsprachkurs Englisch
- 2010 - 2012
Management im Handel
Hochschule Bremen
- 3 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2009
Kaufmann zum Groß- und Außenhandel
Ausbildung bei der Lerbs AG
Abschlussnote: 2
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
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