Daniel Volkmer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Volkmer
- Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2019
Gebietsmanager Gerätecenter
ista SE
Betreuung der ista Servicepartner, Kontrakt- und Auftragsanlage, Montagedisposition, Auftragscontrolling, Reklamationsbearbeitung, Ableseorganisation (Ablesevor- und Nachbereitung), Routenplanung, Lagerwirtschaft Materialdisposition und Durchführung von Inventuren, Beschwerdemanagement (termin- u. fristgerechte Überwachung u. Abarbeitung von Kundenbeschwerden, Prüfung der Vergütungen von Servicepartnern inkl. Vergütungsfreigabe, Rechnungserstellung, Beantwortung von internen und externen Anfragen
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2017 - Dez. 2018
Sachbearbeiter Energieausweiserstellung
ista SE
Erstellung von Energieausweisen, Kundenberatung, Beantwortung von internen und externen Anfragen, Sicherstellung der Qualitätsstandards und Controlling
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2015 - März 2017
Telefonserviceberater
Agentur für Arbeit - Jobcenter
telefonische, fachbezogene Kundenberatung zum Arbeitslosengeld II
- 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2015
Customs Agent
DHL Express Germany GmbH
Abfertigung von Zollpflichtigen Warensendungen inklusive Zoll-/Steuerrechtliche Anmeldungen, Reklamationsbearbeitung, schriftliche und telefonische Kundenberatung
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2014
Kundenberater
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
telefonische und schriftliche Kundenberatung, Beschwerdebearbeitung, Up-/ Cross-Selling
- 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2011
Kundenberater für Online Bank (PayPal)
Tuja - Zeitarbeit
telefonische und schriftliche Kundenanfragen, Beschwerdebearbeitung, Up-/ Cross-Selling
Personalwesen, Büroorganisation, Vertrieb, Rechnungswesen, Einkauf
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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