Fabiola Granados

Colaborar con el equipo de managers para asegurar que los clientes satisfacen sus expectativas de calidad de servicio. implementar estrategias de servicio al cliente para ofrecer una experiencia positiva al cliente. Realice análisis de los estados de cuenta de deudas y Programación de turnos de trabajo del trabajador

Asistir a reuniones con los operadores de hoteles para determinar el mejor precio para vender en línea. Hice seguimiento continuo del mercado y de las tendencias para proporcionar el mejor producto y la mejor tarifa en línea. Cumplí y logre todas las metas trimestrales durante mi cargo. Promocioné marcas de diferentes hoteles a través de diferentes campañas online de comercialización.

Creación de productos nuevos con precisión y eficiencia en la plataforma incluyendo el contenido,fotos y tarifas. Entrenamiento y presentación de la plataforma Extranet a pequeños, medianos y grandes operadores hoteleros, adquiriendo y vendiendo sus productos a través de la misma. Comunicación con el equipo de sourcing con respecto a tasas de disparidad de la web respecto a las otras web y los productos más vendidos

Gestión de reservas de grupos e individuales de empresas principalmente del sector minero. Proporcionar tarifas de información de acuerdo al destino, cotizando tours y enviando el información requerida al pasajero. Reducción de lista de espera con vuelos cancelados o re-programados.

Estrategias de marketing en redes y utilización de las herramientas de análisis y medición de resultados de campañas. Formación en e-commerce y gestión de la logística de un comercio electrónico.